Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.
Покупатель в целом прав в том, что предоплата на личную карту — не лучший вариант с точки зрения бухгалтерии, но сам факт такой оплаты не делает сделку недействительной, если чек пробит и договорные условия соблюдены. В вашем договоре указано, что оплата возможна наличными или безналично, но не конкретизировано, на какой счет. Таким образом, у покупателя нет явных оснований утверждать, что оплата нарушает условия договора.
Что касается возврата предоплаты без заявления: формально закон не требует обязательного заявления для возврата, но оно защищает вас как предпринимателя. Это подтверждение намерений покупателя, основание для оформления корректировки в учете и доказательство факта возврата. Без этого документа вернуть деньги можно, но если впоследствии возникнут претензии (например, покупатель заявит, что не получал деньги), вам будет сложнее доказать свою правоту.
Вы можете предложить альтернативный вариант — вернуть деньги с указанием в назначении платежа: «Возврат предоплаты по договору №… от …». Это зафиксирует факт возврата. Но лучше все же настоять на заявлении, так как оно в ваших интересах.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.