Похоронное агентство, которое осуществляло захоронение запрещает ставить свои материалы или же ставить памятник от другого агентства, это вообще законно?

Доброго времени суток, такая ситуация, похоронное агентство, которое осуществляло захоронение запрещает ставить свои материалы или же ставить памятник от другого агентства, это вообще законно?

1 ответ юриста

4.8

Ткач Николай Владимирович •

01.05.2025

Согласно действующему законодательству РФ, действия похоронного агентства являются неправомерными. В соответствии со статьей 16 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные услуги или товары. Более того, статья 421 Гражданского кодекса РФ закрепляет принцип свободы договора, что означает ваше право самостоятельно выбирать контрагентов для выполнения работ по благоустройству места захоронения. Если участок на кладбище оформлен надлежащим образом (на праве собственности или бессрочного пользования), вы вправе устанавливать памятник по своему усмотрению, соблюдая лишь общие требования администрации кладбища. Рекомендую следующий алгоритм действий: во-первых, запросите у агентства письменный мотивированный отказ с указанием нормативных оснований для таких ограничений; во-первых, направьте официальную претензию в адрес администрации кладбища, так как подобные ограничения часто являются результатом коррупционных схем между администрацией и определенными агентствами; в-третьих, при отсутствии реакции обращайтесь с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Средняя оценка ответа

5.0

Анастасия •

01.05.2025

Спасибо огромное за консультацию. А как поступить если Кладбище держит мафия? (поэтому и возникла такая проблема) Такое ощущение, что никакая прокурора не поможет

Ткач Николай Владимирович •

01.05.2025

Анастасия

Фиксируйте все нарушения: незаконные поборы (ст. 290 УК РФ), отказы в предоставлении места (ФЗ "О погребении"), угрозы (ст. 119 УК РФ) – записывайте на диктофон, сохраняйте чеки, делайте скриншоты. Обращайтесь не только в прокуратуру, но и в ФСБ (по коррупции и ОПГ), Следственный комитет (ст. 210 УК РФ – ОПС), ФАС (завышение цен). Если опасаетесь открытого конфликта – попробуйте решить вопрос через вышестоящее руководство (областное управление ритуальных услуг) или обратитесь в федеральные СМИ/правозащитные организации – публичный резонанс часто эффективнее формальных жалоб. В крайнем случае – рассмотрите захоронение на соседнем кладбище, чтобы избежать давления.