/questions/396302-byla-vnesena-predoplata-za-sdachu-doma-posutochno-dogovor-s-ispolnitel
С
С
Светлана • 
13.06.2025
Бесплатный вопрос юристу 396302

Была внесена предоплата за сдачу дома посуточно. договор с исполнителем не заключали, чеков от него нет. оплата производилась переводом по номеру телефона....

Здравствуйте. Была внесена предоплата за сдачу дома посуточно. Договор с исполнителем не заключали, чеков от него нет. Оплата производилась переводом по номеру телефона. Поменялись планы, я отказалась от брони. Исполнитель отказывается вернуть предоплату,ссылаясь на то,что это услуга бронирования и она была оказана. Что делать в данной ситуации?
/img/lawyer_photo/70/3644.jpg
4.9
Здравствуйте, Светлана.
В случае, если ситуация еще не разрешилась, то судя по описанию ситуации при отсутствии договорных документов и иных указаний на то, что предоплата является платой за услугу бронирования (переписка в месенджере, бронирование с использованием какого-либо сервиса?), то получение Исполнителем предоплаты можно расценивать как получение неосновательного обогащения, которое в зависимости от суммы можно взыскать в мировом суде либо суде общей юрисдикции. Для этого нужно обладать информацией о полном ФИО получателя платежа и желательно месте его нахождения.
При отсутствии такой информации для установления таких данных, а также для правового воздействия на исполнителя вы вправе обратиться с заявлением в полицию о незаконном удержании денежных средств. При этом в возбуждении уголовного дела вероятнее всего будет отказано (поскольку в вашей ситуации это гражданские правоотношения отношения), но возможно установят личность получившего денежные средства гражданина и его контактные данные, с которыми вы вправе будете ознакомиться.
В случае необходимости в более подробной консультации буду рада проконсультировать.
Оцените ответ исполнителя

/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В данной ситуации, важно понимать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоплата за услуги должна быть возвращена в случае отказа от услуг до их оказания, если иное не предусмотрено договором или иным соглашением сторон.

Поскольку у вас нет заключенного договора с исполнителем и чеков, вам может быть сложно доказать факт предоплаты и условия ее возврата. Однако, вы можете попробовать обратиться к исполнителю с требованием вернуть предоплату путем письменного обращения. В письме укажите дату и сумму предоплаты, причину отказа от услуги, а также требование вернуть предоплату в соответствии с действующим законодательством.

Если исполнитель откажется вернуть предоплату, вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты. В этом случае, важно будет собрать все возможные доказательства совершения предоплаты (например, выписку из банковского счета с указанием перевода по номеру телефона).

Также, важно учитывать, что в случае возникновения спора с исполнителем, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или адвокату, который сможет предоставить конкретные рекомендации и помощь в защите ваших прав.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.