Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Возможность восстановления гарантии
Доказательства покупки:
Уникальный номер телефона и коробка могут подтвердить факт покупки
Паспортные данные при покупке зафиксированы в базе магазина
Можно ссылаться на свидетельские показания (если были при покупке)
Срок гарантии:
Если в магазине утверждают, что гарантия 1 год, а в талоне указано 2 года — приоритет имеет меньший срок, если он официально заявлен производителем
Одностороннее изменение срока гарантии магазином незаконно
Ремонт в неофициальных сервисах
Влияние на гарантию:
Факт ремонта в неофициальных сервисах может быть обнаружен при диагностике
Однако простая перезагрузка системы не является доказательством вмешательства
Для подтверждения вмешательства потребуется техническая экспертиза
Ваши действия
Обращение к продавцу:
Напишите письменную претензию с требованием о восстановлении чека
Укажите имеющиеся доказательства покупки (коробка, IMEI)
Попросите проверить данные в базе магазина
При отказе:
Обратитесь с претензией к руководству магазина
Можно ссылаться на то, что отсутствие чека не лишает вас права на гарантию
При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор или суд
Возможность компенсации
Моральный вред:
Если докажете, что магазин ввел в заблуждение относительно срока гарантии — можно требовать компенсацию
Для этого нужно собрать доказательства (переписку, записи разговоров)
Важные моменты:
Сохраните все документы при обращении
Фиксируйте все взаимодействия с сервисом
При отказе в гарантийном обслуживании требуйте письменный отказ
Если магазин отказывается признавать гарантию без чека, вы имеете право обратиться в суд, где сможете использовать имеющиеся доказательства покупки.