Вопрос юристу в Невельске. Как подать в суд на ип ( магазин онлайн , покупала товар , ничего не прислали , должны были придти на почту материалы ) деньги списались , но ничего не пришло...

Как подать в суд на ип ( магазин онлайн , покупала товар , ничего не прислали , должны были придти на почту материалы ) деньги списались , но ничего не пришло , так же должно было быть сопровождение наставника , который со мной тоже не связался , оплачивала несколько раз , деньги ушли , а материалов нет
На связь магазин не выходит , пыталась связаться через юмани, ничего тоже не получилось , они посоветовали обратиться в суд

Мне нужно подать заявление , без личного присутствия

2 ответа юриста

5.0

Котова Татьяна Дмитриевна •

1 день назад

Чтобы подать иск в суд на интернет-магазин, нужно выполнить следующие шаги:
Собрать доказательства. Это могут быть чеки, скриншоты, переписка с магазином.
Направить претензию. Её можно отправить по электронной почте, почтой с уведомлением или через личный кабинет на сайте магазина. По закону продавец обязан ответить в течение 10 дней.
Составить исковое заявление и направить его ответчику и в суд.

План действий:

Анализ документов
Составление и подача претензии
Составление и подача искового заявления

Какой результат вы получите:

~ через 30 дней

Направление претензии продавцу, затем подача искового заявления в суд

От вас потребуется:

Все документы по ситуации

Итог:

Общая стоимость: 5 000₽
Моя работа займет: 3 дня
Ожидаемое время результата: 30 дней

У меня похожая ситуация

Оцените ответ исполнителя

4.9

Рязановская Екатерина Сергеевна •

1 день назад

Здравствуйте.
В описанной ситуации рекомендую действовать в двух направлениях - через подачу заявления в полицию по факту мошенничества магазина (получение денег без встречного предоставления услуги), а также через предъявление требования магазину в возврате денежных средств.
Для подготовки претензии и иска к магазину необходима переписка, скриншот заказа, выписка об операции оплаты из банка, предложение о покупке магазина и их реквизиты, а также другие имеющиеся у вас документы.

План действий: