Вопрос юристу в Лучегорске. Продал автомобиль ! покупателя все устроило! только в районе двигателя не большой шум, машину купили, через два дня потребовали деньги сказали что это стучат...

Здравствуйте продал автомобиль ! Покупателя все устроило! Только в районе двигателя не большой шум, машину купили, через два дня потребовали деньги сказали что это стучат гидрокомпенсаторы , машина полностью на ходу! Подскажите дальнейшие действия! Спасибо!

2 ответа юриста

5.0

Гадулин Анатолий Игнатьевич •

21.11.2025

Добрый день. Продавец в данной ситуации имеет право не удовлетворять требование покупателя о возврате денег, если сможет доказать, что шум в двигателе является следствием естественного износа, а не производственного дефекта, и покупатель был осведомлен о состоянии автомобиля. Однако, если шум является существенным недостатком, возникшим до продажи, или если продавец не уведомил о нем должным образом, покупатель может иметь право на возврат денег.
Если покупатель знал о наличии шума в районе двигателя при покупке, и это было оговорено, то продавец не несет ответственности за данный недостаток, если он не является существенным и не возник по вине продавца после продажи. В договоре купли-продажи или акте приема-передачи может быть указано, что покупатель ознакомлен с техническим состоянием автомобиля и претензий не имеет.
Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 Гражданского кодекса РФ).

Оцените ответ исполнителя

4.9

Бабин Артем Максимович •

21.11.2025

Здравствуйте! В такой ситуации важно действовать со знаниями своих прав и возможных шагов для разрешения ситуации. Вот рекомендации по дальнейшим действиям:
1. Проверьте состояние автомобиля: Если у вас есть возможность, обратитесь к опытному механику или на сервис для проведения диагностики. Это поможет определить, действительно ли проблема связана с гидрокомпенсаторами или чем-то иным.
2. Подготовьте доказательства: Сделайте фотографии и видео, запишите работу двигателя, чтобы подтвердить его нормальное состояние на момент продажи. Если есть у вас сервисная история или акты проверки — подготовьте их.
3. Общение с покупателем: Постарайтесь выяснить, что именно их беспокоит, есть ли подтверждения, что шум появился после покупки или он был там и ранее. В случае, если вы продавали машину как есть, и она работала исправно, это важно оговорить.
4. Обратитесь к специалисту: Проведите независимую экспертизу, которая покажет реальное состояние двигателя и даст профессиональное заключение о характере шума и состоянии гидрокомпенсаторов.
5. Юридическая консультация: Если покупатель требует деньги или предъявляет претензии, лучше проконсультироваться с юристом по вопросам продажи автомобиля. Он сможет подсказать, какие у вас есть права, и как правильно защитить себя.
6. Рассмотрите возможность возврата или досудебного разрешения: Иногда компании идут навстречу и предлагают компромисс — возврат части денег, гарантию на устранение неисправности, или проведение ремонта за счет продавца.
Ключевой момент: если вы продали автомобиль в рабочем состоянии, и есть доказательства этого, а покупатель теперь говорит о проблемах — важно подтвердить их возникновение после продажи или установить, что проблема не связана с изначальным состоянием автомобиля или не являлась следствием неправильной эксплуатации.
Если ситуация обостряется или покупатель настаивает, лучше всего обратиться за профессиональной юридической помощью, чтобы правильно защитить свои интересы.

Оцените ответ исполнителя

Статьи на похожие темы

Купил курс в рассрочку, а он — пустышка? Как вернуть деньги, даже если школа упирается

150

Возмещение ущерба от залива квартиры: пошаговая инструкция в досудебном и судебном порядке

261

Фактическое принятие наследства: как доказать свои права, если вы не успели к нотариусу

217

Похожие вопросы

Статьи на похожие темы