Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Спасибо за обращение. Ситуация у вас неприятная, но юридически вполне решаемая. Разберу по порядку.
Начну с главного: деньги были уплачены с вашей банковской карты. Это значит, что именно вы являетесь плательщиком, и именно у вас возникло право требовать возврата денежных средств. Здесь работает базовый принцип гражданского права — неосновательное обогащение (глава 60 ГК РФ, статьи 1102-1109). Если договор расторгнут и основание для удержания денег у вуза отпало, деньги должны быть возвращены тому, кто их уплатил, то есть вам.
Теперь по поводу требования нотариальной доверенности. Здесь нужно разделить два момента.
Если заявление о возврате подаёт сам плательщик, то есть вы, и просит вернуть деньги на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, — никакая доверенность от студента вам не нужна. Вы не действуете от имени студента. Вы действуете от своего имени и просите вернуть свои деньги. Вуз получил деньги с вашей карты, договор расторгнут, основание для удержания отпало — верните на ту же карту. Это прямая норма статьи 1102 ГК РФ. Требование доверенности в этом случае незаконно, потому что вы не представляете интересы студента, а реализуете собственное право.
Если же вуз рассматривает возврат как часть расторжения образовательного договора и считает, что возврат должен идти именно стороне договора, то есть студенту, — тогда формально у них есть аргумент. Договор на обучение заключён со студентом, и вуз может ссылаться на то, что распоряжаться средствами по этому договору может только сторона договора или её представитель. Но даже в этом случае требование именно нотариальной доверенности избыточно. Законодательство об образовании (Федеральный закон от 29.12.2012 номер 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации») и ГК РФ не устанавливают обязательной нотариальной формы доверенности для подачи заявления о возврате денежных средств. Простая письменная доверенность по статье 185 ГК РФ вполне достаточна. Нотариальная форма обязательна только в случаях, прямо предусмотренных законом (статья 185.1 ГК РФ), — например, для сделок, требующих нотариальной формы, или для подачи заявлений на государственную регистрацию прав. Возврат оплаты за обучение к таким случаям не относится.
Отдельно важный момент: сотрудник бухгалтерии в присутствии обеих сторон сказала, что доверенность не нужна. Это имеет значение. Если у вас есть свидетели этого разговора или какая-либо переписка, это подтверждает, что вуз изначально не считал доверенность необходимой и изменил свою позицию уже после отъезда студента. Такое поведение может быть расценено как недобросовестное (статья 10 ГК РФ) и как создание искусственных препятствий для возврата денежных средств.
Что рекомендую сделать.
Первое — направьте в вуз письменную претензию от своего имени как плательщика. В претензии укажите, что оплата была произведена с вашей банковской карты, приложите подтверждение оплаты (выписку из банка), укажите реквизиты расторжения договора и потребуйте возврата денежных средств на ваши реквизиты в течение разумного срока (обычно 10-14 дней). Сошлитесь на статью 1102 ГК РФ. Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении — электронную почту они уже показали, что игнорируют.
Второе — если вуз настаивает на доверенности, предложите простую письменную доверенность. Студент может оформить её за рубежом и направить вам. Если студент находится в стране, где есть российское консульство, доверенность можно заверить в консульстве — это приравнивается к нотариальной форме (статья 185.1 ГК РФ). Но подчеркну: это компромиссный вариант, а не обязанность.
Третье — если вуз не реагирует на претензию в установленный срок, вы имеете полное право обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Также можно параллельно направить жалобу в Рособрнадзор на действия вуза.
Если хотите — пришлите мне договор на обучение, подтверждение оплаты и переписку с вузом. Я посмотрю конкретные формулировки и подготовлю для вас претензию, которую останется только отправить. Первая консультация бесплатная, ни к чему не обязывает.
С уважением,
Николай Нагаев, юрист компании «Доступное право»