/questions/493143-kupili-detskiy-velosiped-v-magazine-v-pervyy-je-den-ekspluatacii-sluch
Е
Е
Елена • 
2 часа назад
Бесплатный вопрос юристу 493143

Платный вопрос юристу в Сочи. Купили детский велосипед в магазине. в первый же день эксплуатации случилась поломка. мы обратились с просьбой вернуть нам денежные средства за проданный...

Купили детский велосипед в магазине. В первый же день эксплуатации случилась поломка. Мы обратились с просьбой вернуть нам денежные средства за проданный ненадлежащего качества трвар. В чем нам было отказано. Велосипед забрали на диагностику.
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.9
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.9
1-й ответ юриста:
Здраствуйте!
Ваши права как потребителя защищены законодательством Российской Федерации. В данной ситуации, когда вы приобрели детский велосипед, который оказался ненадлежащего качества, вы имеете право на возврат денежных средств.
Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар оказался ненадлежащего качества, вы вправе:
- потребовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае, если недостатки товара обнаружены в течение 14 дней с момента покупки, вы имеете право на возврат денежных средств, если только товар не является технически сложным, к которым велосипед не относится.
Составьте письменную претензию. В ней укажите ваши требования (возврат денежных средств) и приложите копию чека или иного документа, подтверждающего покупку.
Передайте претензию продавцу. Убедитесь, что у вас есть копия с отметкой о получении.
Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента её получения.
Если продавец отказывает в возврате денежных средств, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.
Читать полностью

Статьи на похожие темы