Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Что обычно делают:
Направляют письменную претензию в Twil (на e‑mail/через форму/заказным письмом) с требованием вернуть деньги на карту, указывая бронирование, дату, причину отмены, и ссылаясь на ст. 32 Закона № 2300‑1 и ст. 782 ГК РФ: договор можно расторгнуть, а сервис обязан вернуть деньги за вычетом фактически подтверждённых расходов, а не переводить их в «баллы» или «кошелёк».
При отказе или игнорировании: жалоба в Роспотребнадзор/ЦБ и иск к Twil (часто с неустойкой и штрафом 50% за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя).
Чтобы повысить шансы, текст претензии и будущего иска лучше сразу оформить грамотно, с нужными формулировками и ссылками на нормы и практику по Twil; если хотите, на платной консультации могу по Вашим скриншотам брони, переписке и выписке по карте подготовить готовую претензию.