Что делать. 2 года назад заказала фен стайлер за 7.000р на маркетплейсе wb производства telzen, гарантия была 1 года, не проработал и года фен сломался...

Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать. 2 года назад заказала фен стайлер за 7.000р на маркетплейсе WB производства Telzen, гарантия была 1 года, не проработал и года фен сломался перестал работать, обратилась в тех поддержку, сказали могут заменить на новый по гарантии или ремонт, возврат делать отказались. Поменяли на новый другого цвета, у него гарантия 2 года, далее второй фен не проработал и года, опять обратилась в тех поддержку, так же сказали что только заменят на новый о возврате денежных средств не может идти и речи, что по гарантии возврат денег не предусмотрен, прислали 3й фен, но он оказался не новый, был уже в использовании, пацарапан, пломба со шнура порвана, весь шнур грязный, явно не новый. Но опять же отказываются делать возврат, этого продавца на вб уже нет страница закрыта. Что делать?