/questions/56594-zdravstvuyte-obratilas-k-cheloveku-po-remontu-telefona--prichina-byla
А
А
Алина • 
20.10.2022
Бесплатный вопрос юристу 56594

Здравствуйте, обратилась к человеку по ремонту телефона , причина...

Здравствуйте, обратилась к человеку по ремонту телефона , причина была разбита задняя крышка , после ремонта человек отказался давать мне гарантию, тк я заметила что на моем телефоне не работает динамик и не включается фонарик, человек работает сам на себя без ип, исправлять это он отказался , телефон ему был отдан полностью рабочий , помимо задней крышки которая на работу не влияла ! Стоимость телефона айфон 13 про макс 119 тыс руб , подскажите что делать в этой ситуации ? Получается порча моего имущества
Телефон заклеен клеем и запах клея из телефона, то есть он его разобрал полностью и заклеил
Общий юридический вопрос
2 ответа юриста
577
/img/lawyer_photo/70/3417.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/3417.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Лучший ответ

Алина, добрый день! Уточняющие вопросы: вы с этим человеком заключали договор на ремонт телефона или нет? Оплата как производилась: наличными или безналичными? Факт оплаты документально подтвержден? Акт вы подписывали? ;

Средняя оценка ответа
4.5
Посмотрели 271
Оценили (2)
Оцените ответ исполнителя
А
А
Алина • 
21.10.2022
Нет ничего нет
0
0

/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
2-й ответ юриста:
Добрый день, Алина!Передавая телефон в ремонт вы должны были составить договор о диагностике и ремонтных работах, передать по акту ваш телефон и забрать его по акту. Тогда никакую дополнительную гарантию брать бы не пришлось.В настоящее время дела обстоят так, что вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением по поводу порчи имущества в порядке ст. 1064 ГК РФ.Но необходимо искать доказательства - фиксации с камер, свидетельские показания, платёжные документы(попробуйте требовать их сейчас у мастера), если вы не платили наличными - то выписка с банковской карты и прочее. ;Я могу вам на более подробной консультации рассказать, что у вас в данной ситуации может получится, а что фактически бездоказательно, чтобы вы в дальнейшем не попадали в такие ситуации.Чтобы понимать ваши шансы, необходимо сопоставить какие у вас есть доказательства( в том числе и того, что вы сдавали мастеру не сломанный телефон(кроме крышки). Это уже вопрос более детального разбора.
План действий:
  • подробная консультация и составление искового заявления в суд и Роспотребнадзор
Какой результат вы получите:
~ через 1 день
понимание своих шансов и шагов по внесудебным и судебным механизмам
Итог:
  • Общая стоимость: 3 780
  • Моя работа займет: 1 день
  • Ожидаемое время результата: 1 день
Оцените ответ исполнителя