Top.Mail.Ru
/questions/19052-govoryat--klient-vsegda-prav-a-kakie-obyazannosti-ili-obyazatelstva-est-u-cheloveka-po-otnosheniyu-k-prodavcam-konduktoram-i
Н
По работе
Н
Надежда,
07.03.2022
Бесплатный вопрос юристу 19052

Говорят : клиент всегда прав, А КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ, или ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЕСТЬ У ЧЕЛОВЕКА, ПО ОТНОШЕНИЮ, к продавцам, кондукторам, и...

Говорят : клиент всегда прав, А КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ, или ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЕСТЬ У ЧЕЛОВЕКА, ПО ОТНОШЕНИЮ, к продавцам, кондукторам, и т.д
0
0
1
54
1 ответ юриста
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0

Добрый день, Надежда!

Вы правы, такое устойчивое выражение существует, но оно не означает правовой зависимости от ситуации "если клиент, значит прав". 

Обязанности человека(потребителя) определяются той ситуацией, в которой  он находится.

В каждом нормативном акте, касающемся услуги есть раздел "Права и обязанности" или отсылки к таким обязанностям.

Допустим, если мы говорим про внеуличный транспорт, то ст.15 Федерального закона от 29.12.2017 N 442-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"  описывается права и ОБЯЗАННОСТИ пассажиров.

Обязанности пассажиров наземного транспорта вытекают из положения Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (ред. от 25.08.2021) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022).

К покупателю же применяются, например, положения Гражданского кодекса РФ и различных правил, разработанных на его основе.

Что касается моральной составляющей вопроса, никогда не стоит забывать, что продавец, кондуктор и иное лицо - является прежде всего человеком, имеет право на уважительное к нему обращение.

Если вам нужно разъяснение по какой-то конкретной ситуации, то вы всегда можете обратиться ко мне в профиль по ссылке https://dostupnoepravo.ru/l/1122

0
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию