Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Предоставление медицинских услуг: В соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ), медицинские услуги должны предоставляться на основании согласия пациента. Это означает, что врач обязан получить ваше согласие на проведение любых дополнительных процедур, включая анализы.
Несоответствие условий и фактических услуг: Статья 779 Гражданского кодекса РФ определяет, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель, то есть в данном случае врач, должен обеспечить выполнение условий договора. Вам было заявлено, что консультация стоит 3000 рублей, и вы должны были знать, какие именно услуги ей сопутствуют. Неясность в ответах врача и отсутствие рекомендаций могут свидетельствовать о том, что услуги не были оказаны должным образом.
Информирование о стоимости: Законодательство требует, чтобы информация о стоимости услуг была доступна и полная. Если на кассе вас не информировали о стоимости всех услуг (включая анализ кала), это также может являться нарушением.
Кроме того могут быть применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер 2300-I)
Статья 4. Право потребителя на получение необходимой информации — потребитель имеет право на информацию о товаре или услуге, в том числе о процессе оказания медицинских услуг. В вашем случае врачи не предоставили полноценной информации и рекомендаций, что может рассматриваться как нарушение данного права.
Статья 29. Обязанности исполнителя — исполнитель (в данном случае, ветеринарная клиника) обязан предоставить услуги в объеме и качестве, соответствующем договору. Если консультация не соответствовала заявленному уровню (например, отсутствие рекомендаций), это может быть основанием для претензий.
Статья 32. Изменение условий договора — одностороннее добавление услуги (анализ кала) без вашего согласия нарушает ваши права. Услуга должна быть предварительно согласована с вами, так как она влечет за собой дополнительную плату.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении недостатков услуг — в случае некачественного оказания услуги вы имеете право на возврат денег за неоказанную или ненадлежащим образом оказанную услугу.
На основании изложенного вы можете рассмотреть возможность написания жалобы в учреждение, где проходил осмотр, с просьбой о разъяснении ситуации и возврате излишне уплаченных средств. Если ваше обращение не даст результата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты ваших прав.
Рекомендуется также сохранить все документы, которые подтверждают ваши слова (чек, договор, результаты осмотра и т.д.).