Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.
Основные статьи Закона "О защите прав потребителей":
1. Статья 27: Эта статья определяет сроки выполнения работ и оказания услуг. Если исполнитель нарушил срок выполнения работы, вы имеете право требовать уменьшения цены, возмещения убытков или отказа от исполнения договора.
2. Статья 28: В этой статье говорится о последствиях нарушения сроков выполнения работы. Исполнитель обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки.
3. Статья 29: Эта статья дает вам право потребовать устранения недостатков выполненной работы, снижения ее стоимости, повторного выполнения работы или возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.
4. Статья 31: Здесь указаны сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Например, возврат денег за некачественную работу должен произойти в течение 10 дней.
Ваши дальнейшие действия
1. Жалоба в полицию повторно: Если вы получили отказ по вашему предыдущему обращению, вы можете подать повторную жалобу, подробно изложив обстоятельства дела и приложив все имеющиеся доказательства (чеки, переписку, фотографии и т.п.).
2. Обращение в суд: Если полиция отказывается возбуждать дело или не принимает меры, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Суд может взыскать с производителя кухни стоимость невыполненных работ, неустойку, штраф и компенсировать моральный вред.
3. Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Они проведут проверку и могут привлечь производителя к административной ответственности.
4. Общество защиты прав потребителей: Обратитесь в местное общество защиты прав потребителей. Там вам помогут составить исковое заявление и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.