Т
Бесплатный вопрос юристу №335395
У меня было обновление в участковый пункт полиции по адресу ул евгении жигуленко 11к1 , тк производитель кухни не доделав заказ просто перестал отвечать, более...
Здравствуйте, у меня было обновление в участковый пункт полиции по адресу ул Евгении Жигуленко 11к1 , тк производитель кухни не доделав заказ просто перестал отвечать, более того, вытяжка купленная мной так и осталась у него на замерах. Работу не выполнил, сроки всё время переносил, материалы т оборудование не отдал.
По моему заявлению был отказ, о чем меня даже не уведомили. Дело N90062 от 02.10.2024
Основные статьи Закона "О защите прав потребителей":
1. Статья 27: Эта статья определяет сроки выполнения работ и оказания услуг. Если исполнитель нарушил срок выполнения работы, вы имеете право требовать уменьшения цены, возмещения убытков или отказа от исполнения договора.
2. Статья 28: В этой статье говорится о последствиях нарушения сроков выполнения работы. Исполнитель обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки.
3. Статья 29: Эта статья дает вам право потребовать устранения недостатков выполненной работы, снижения ее стоимости, повторного выполнения работы или возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.
4. Статья 31: Здесь указаны сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Например, возврат денег за некачественную работу должен произойти в течение 10 дней.
Ваши дальнейшие действия
1. Жалоба в полицию повторно: Если вы получили отказ по вашему предыдущему обращению, вы можете подать повторную жалобу, подробно изложив обстоятельства дела и приложив все имеющиеся доказательства (чеки, переписку, фотографии и т.п.).
2. Обращение в суд: Если полиция отказывается возбуждать дело или не принимает меры, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Суд может взыскать с производителя кухни стоимость невыполненных работ, неустойку, штраф и компенсировать моральный вред.
3. Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Они проведут проверку и могут привлечь производителя к административной ответственности.
4. Общество защиты прав потребителей: Обратитесь в местное общество защиты прав потребителей. Там вам помогут составить исковое заявление и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.