/questions/374166-perevela-prodavcu-zadatok-5000tr-za-novyy-ayfon-v-perepiske-sprashival
А
А
Анонимный пользователь • 
03.04.2025
Бесплатный вопрос юристу 374166

Вопрос юристу в Ростове-на-Дону. Перевела продавцу задаток 5000т.р. за новый айфон (в переписке спрашивала не восстановленный ли он, продавец писал ,что все телефоны новые ,переписка есть)....

Перевела продавцу задаток 5000т.р. за Новый айфон (в переписке спрашивала не восстановленный ли он, продавец писал ,что все телефоны новые ,переписка есть). Привезли устройство, в модели телефона на коробке стояла первая цифра 5U... вместо M..,на что продавец ввёл меня в заблуждение и сказал что это точно Новый телефон(есть запись этого момента на телефон).При чём гарантию на него предаставлял только 3месяца от магазина, тк по его словам, сейчас проблемы с официальной гарантией APPLE в России. Я поверила,распечатала коробку (оплату продавец за телефон не просил произвести до распаковки ) , обещал перенести данные со старого телефона,у него не получилось, но и в дальнейшем выяснилось, что после включения телефона и проверки серийного номера он без активной официальной гарантии от apple, написано,что гарантийный срок прошёл, дата покупки у него стоит 2007год, на что продавец опять начал придумывать и говорить, что это дата, когда появился первый айфон, я не заплатила и ушла.Обратилась к продавцу в месенджерах о возврате моего задатка, на что он отказался , я сказала что обращусь в Роспотребнадзор и суд, на что в ответ он требует чтобы я внесла остаток суммы за телефон, и говорит, что напишет на меня заявление в полицию ,суд,прокуратуру за то, что я распечатала коробку и не заплатила(говорит почитайте что я нарушила). Но на сколько я знаю, по Закону у меня,как у покупателя есть право на проверку товара,которое нарушают все магазины продающие айфоны ,не разрешающие вскрывать коробку до покупки ,ведь продавец обязан своевременно
предоставлять потребителю
необходимую и достоверную
информацию о товарах , обеспечивающую
возможность правильного выбора. Кто здесь прав? Что нарушила я? Правда ли что нет права распоковывать айфоны до покупки?Стоит ли обращаться в Роспотребнадзор ,суд и тд.,ведь продавец ввел меня в заблуждение. Необходимо ли писать досудебную претензию в магазин ,если человек в месенджерах отказывается от возврата задатка?
Так же у меня остались фото коробки от телефона,который мне хотели продать под видом нового устройства, при проверке по emei пишут, что он восстановленный, на нём стоит пометка sa si+, указана сторонняя организация в пункте тех.поддержки и покрытии услуг и ремонта,гарантия официальная прошла.
8
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Ситуация, описанная вами, действительно вызывает вопросы и может потребовать правовой оценки.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на проверку товара перед его оплатой. Продавец не имеет права ограничивать эту возможность, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, вы имели полное право распечатать коробку с телефоном для проверки его модели и состояния.

Если продавец ввел вас в заблуждение относительно состояния и характеристик товара, это может рассматриваться как нарушение законодательства о защите прав потребителей. Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре, и в случае обнаружения недостатков или несоответствий потребитель имеет право на возврат товара и возврат денег.

В данной ситуации, рекомендуется сначала направить продавцу письменную претензию, в которой указать все обстоятельства случившегося и требовать возврата задатка. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Также, сохраните все доказательства (переписку, записи разговоров, фото коробки и телефона), так как они могут быть полезны при рассмотрении вашего дела. Необходимо также учесть, что в случае обращения в суд, возможно потребуется участие адвоката для защиты ваших интересов.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется более подробная консультация, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Средняя оценка ответа
5.0
Оценили (1)
Оцените ответ исполнителя
А
А
Анонимный пользователь • 
05.04.2025
От автора вопроса  • 
0
0

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.