На яндекс маркете был сделан заказ техники по довольно хорошей цене, через некоторое время продавец отменяет заказ без причины, деньги возвращаются на карту....

Доброе утро, на Яндекс маркете был сделан заказ техники по довольно хорошей цене, через некоторое время продавец отменяет заказ без причины, деньги возвращаются на карту. Есть ли способ получить товар по той стоимости, что была?

2 ответа юриста

3.0

Черепанова Мария Владимировна •

2 часа назад

Здравствуйте, Анастасия!
Вы столкнулись с типичной ситуацией "ошибки в цене", когда продавец, обнаружив, что выставил товар по заниженной стоимости, пытается избежать убытков.
Это односторонний отказ от исполнения договора, что прямо запрещено статьей 310 ГК РФ. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения клиентом чека или иного документа, подтверждающего оплату (ст. 493 ГК РФ). Деньги были списаны – значит, договор заключен.
Возврат денег после заключения договора – это расторжение договора в одностороннем порядке, что незаконно.
Способ получить товар по той стоимости, что была есть, для этого необходим алгоритм:
1. Досудебный порядок (обязательный этап).
2. Подготовка к суду (сбор доказательств).
3. Обращение в суд.

План действий:

Грамотная подробная консультация по существу

Какой результат вы получите:

~ через 14 дней

Четкую определенность в алгоритме дальнейших действий

Итог:

Общая стоимость: 1 000₽
Моя работа займет: 1 день
Ожидаемое время результата: 14 дней

У меня похожая ситуация

Оцените ответ исполнителя

Ободец Богдан Александрович •

2 часа назад

Добрый день, Анастасия!
Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с пп. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.
Таким образом, Вы вправе купить товар по изначальной цене, что подтверждается судебной практикой.
В случае необходимости могу подготовить необходимые документы.
Буду рад узнать, что в настоящее время мой ответ вам помог.
С уважением, Богдан Александрович.

Оцените ответ исполнителя

Статьи на похожие темы

👨‍👶 Оплачиваемый отпуск для отцов при рождении ребёнка — новый законопроект

👶 Удвоенный стаж за уход за ребёнком до 1,5 лет: новый законопроект

125

🏠 Налоговый вычет за аренду жилья: готовится пакет законопроектов

252

На яндекс маркете был сделан заказ техники по довольно хорошей цене, через некоторое время продавец отменяет заказ без причины, деньги возвращаются на карту....

Похожие вопросы

Статьи на похожие темы