Ответы юриста Драздов Юрий Николаевич

Драздов Юрий Николаевич

Краснодар, «Частный юрист»

5.0

2 отзыва

Стаж: 36 лет

Подробнее

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Здравствуйте, Анна! Ваша ситуация — это классический пример нарушения со стороны оператора связи. МТС не имеет права бросать номер в «подвешенном» состоянии. Вы действуете абсолютно правильно, требуя восстановления связи. Вот пошаговая инструкция, куда и в каком порядке обращаться, с ссылками на нормативные акты. Шаг 1: Официальная претензия в МТС (обязательный досудебный порядок) Прежде чем жаловаться в контролирующие органы, вы должны направить официальную письменную претензию в МТС. Это обязательный этап. · Кому: В адрес вашего регионального отделения МТС (юридический адрес можно найти на сайте). · Как: Заказным письмом с уведомлением о вручении или через форму на официальном сайте. Я составил для вас претензию. Для ее скачивания обращайтесь ко мне. Срок рассмотрения претензии — 10-30 дней (часто указывается в самих правилах оператора). Шаг 2: Жалоба в Роскомнадзор Если МТС не удовлетворит претензию или проигнорирует ее, следующая инстанция — Роскомнадзор. Это главный контролирующий орган в сфере связи. Я составил для вас Жалобу. Для ее скачивания обращайтесь ко мне. · Основание для жалобы: Нарушение оператором связи законодательства о связи и прав потребителя. · Куда жаловаться: · Через онлайн-приемную на официальном сайте Роскомнадзора. · Почтой по адресу: 109074, Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2. · Что приложить: Копию вашей претензии к МТС и их ответ (если он был). Роскомнадзор проводит проверку по факту нарушения и может выдать оператору предписание об устранении нарушений. Шаг 3: Жалоба в Роспотребнадзор Поскольку вы являетесь потребителем, ваши права защищает Закон РФ "О защите прав потребителей". Роспотребнадзор надзирает за соблюдением этого закона. Я составил для вас Жалобу. Для ее скачивания обращайтесь ко мне. · Основание для жалобы: Нарушение ваших прав как потребителя (ст. 29, 31, 32 Закона "О защите прав потребителей"), а именно навязывание услуги, некачественное оказание услуги, отказ в устранении недостатков. · Куда жаловаться: Через онлайн-приемную на сайте Роспотребнадзора или в ваше территориальное управление. Шаг 4: Обращение в суд Если вышеуказанные меры не помогут, последней и самой эффективной инстанцией является суд. Я составил для вас Исковое заявление. Для его скачивания обращайтесь ко мне. · Что требовать: 1. Восстановление договора и предоставление доступа к номеру. 2. Компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона "О защите прав потребителей"). 3. Штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу за неудовлетворение претензии в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей"). 4. Уплату судебных издержек. · Срок: Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика (МТС) или по вашему месту жительства. Краткий план действий: 1. Немедленно направьте составленную мною претензию в МТС с уведомлением о вручении. 2. Параллельно можно подать составленные мной жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор через их онлайн-приемные, приложив копию отправленной претензии. 3. Если в течение 10-30 дней МТС не решит проблему, подавайте составленное мной исковое заявление в суд. Важно: Сохраняйте все чеки, скриншоты переписок, записи разговоров с операторами (предупреждайте о записи) и копии всех отправленных документов. Это будет вашей доказательной базой. Не сдавайтесь! Действия МТС незаконны, и у вас есть все шансы восстановить свой номер и компенсировать причиненные неудобства. Смотреть вопрос и полный ответ

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Уважаемая Мария! Ситуация, в которой Вы оказались, является сложной, но вполне разрешимой с правовой точки зрения. Ваши опасения понятны, и Вы правильно делаете, что не пишете заявление по собственному желанию. Ниже представлен пошаговый алгоритм Ваших действий, основанный на нормах Трудового кодекса РФ (далее – ТК РФ) и сложившейся судебной практики. Шаг 1: Фиксация фактов и сбор доказательств Вы уже начали это делать, и это критически важно. Продолжите сбор и систематизацию доказательств, подтверждающих: 1. Факт трудовых отношений: · Трудовой договор (особенно важно, что в нем прописан удаленный формат работы). · Любые приказы о приеме на работу, переводах и т.д. (если они у Вас есть на руках). · Выписки из банка о регулярных поступлениях заработной платы. Указание на физическое лицо-отправителя — это сильное доказательство того, что Вам производили выплаты "в черную". Суды и трудовая инспекция признают такие доказательства (глава Основания возникновения трудовых отношений и порядок их оформления Постановления Пленума ВС РФ от 29.05.2018 № 15). 2. Факт выполнения работы и размера заработной платы: · Скриншоты переписок с руководителем о переводе зарплаты. Даже если он удалил переписку с его стороны, Ваши скриншоты имеют юридическую силу. · Сохранившиеся переписки с коллегами, где обсуждаются рабочие вопросы, задачи, а также, возможно, упоминается размер зарплаты или факт ее выплаты. · Любые выполненные Вами работы, задания, отчеты, которые Вы отправляли по электронной почте или в мессенджерах. Сохраните их на свой личный носитель. 3. Факт противоправных действий работодателя: · Записи последующих разговоров. Вы правы, планируя их записывать. Согласно ст. 77 ГПК РФ, аудиозапись может быть допущена в качестве доказательства, если подтверждает факты, имеющие значение для дела. В начале разговора рекомендуется представиться и назвать дату, чтобы придать записи юридическую значимость. · Факт исключения из рабочих чатов. Сделайте скриншоты, на которых видно, что Вас исключили, с указанием даты и времени. Это свидетельствует о фактическом недопуске к работе. Шаг 2: Официальное письменное обращение к работодателю Не дожидаясь, когда Вам перестанут платить, составьте и направьте работодателю заказным письмом с уведомлением о вручении, а также продублируйте по электронной почте (если она у Вас осталась) официальное уведомление, составленное мною. Для скачивания уведомления свяжитесь со мной. Цель этого шага: создать официальный документооборот, который будет доказательством Вашей добросовестности и попыток урегулировать спор добровольно. Шаг 3: Обращение в Государственную инспекцию труда (ГИТ) Если работодатель проигнорирует Ваше уведомление (что вероятно), следующим шагом является подача жалобы в ГИТ, которую Я составил для вас. Для скачивания жалобы свяжитесь со мной. ГИТ проведет проверку и может выдать предписание работодателю об устранении нарушений, в том числе о выплате задолженности по зарплате. Шаг 4: Обращение в суд (основной и самый эффективный шаг) В Вашей ситуации это наиболее вероятный путь для защиты прав. Я составил для вас исковое заявление в суд. Для скачивания заявления свяжитесь со мной. Как сохранить доход, пока ищете новую работу? · Не увольняйтесь по собственному желанию! Пока трудовой договор не расторгнут, Вы формально остаетесь сотрудником компании. · Требуйте оплаты вынужденного прогула. Если суд восстановит Вас, Вам выплатят средний заработок за все время, пока Вас не допускали к работе. Это может покрыть несколько месяцев поиска новой работы. · Мы подадим иск о взыскании задолженности по зарплате. Даже если Вы не хотите восстанавливаться, Вы можете взыскать недоплаченную зарплату и компенсации. Резюме и ключевые рекомендации: 1. Молчание – Ваш враг. Активно действуйте, фиксируйте все, ведите переписку. 2. Не поддавайтесь на давление. Не пишите заявление "по собственному". 3. Используйте все каналы: официальные письма, ГИТ, суд. 4. Ваша главная цель на данном этапе: заставить работодателя либо предоставить Вам работу и платить зарплату, либо официально уволить Вас с выплатой всех положенных компенсаций (включая компенсацию за неиспользованный отпуск и выходное пособие в случае ликвидации должности, но не по собственному желанию). В Вашей ситуации закон полностью на Вашей стороне. Даже схема "серой" зарплаты, на которую часто рассчитывают недобросовестные работодатели, в суде работает против них, так как позволяет доказать реальный размер Вашего дохода. Смотреть вопрос и полный ответ

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описываете, неприятная, но решаемая. Давайте разберем ее по шагам с ссылками на нормативные акты. Краткий план действий: 1. Не игнорируйте проблему. Это самое худшее, что можно сделать. 2. Подтвердите свой долг. Запросите у «Золотой Короны» детализированную выписку по долгу. 3. Ведите переговоры. Попробуйте договориться о реструктуризации долга. 4. Подготовьтесь к суду. Если суд неизбежен, это не конец света, а возможность узаконить и уменьшить ваши выплаты. 5. Знайте свои права. Не позволяйте себя запугать незаконными угрозами. --- Подробный разбор ситуации и ваших действий 1. Проверка законности начисленных процентов и штрафов Это ключевой момент. Большие проценты часто бывают незаконными или могут быть снижены. · Основной закон: Статья 395 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Она регулирует ответственность за неисполнение денежного обязательства. · Что это значит? Если в вашем договоре с «Золотой Короной» (или в общих условиях предоставления услуг) не указан размер процентов за просрочку, то применяются проценты по ставке ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. · Ваше право: Даже если в договоре есть гигантские проценты (неустойка), вы имеете право потребовать их уменьшения, если они несоразмерны последствиям нарушения обязательства. Это прямо предусмотрено Статьей 395 и 333 ГК РФ. Вывод: Велика вероятность, что значительная часть начисленных процентов и штрафов является незаконной или может быть существенно снижена через суд. 2. Что делать до суда? Шаг 1: Официальный запрос в «Золотую Корону» Направьте в адрес компании письменное заявление(желательно с уведомлением о вручении) с просьбой предоставить вам: · Детализированный расчет вашей задолженности с расшифровкой: основной долг, начисленные проценты, штрафы, пенни. · Копию договора или общих условий, на основании которых производятся начисления. Это даст вам полную картину и станет основой для дальнейших действий. Шаг 2: Попытка досудебного урегулирования Направьте еще одно письменное предложение(опять же, с уведомлением) о реструктуризации долга. Предложите реалистичный для вас график погашения, например: · Просите списать все начисленные неустойки (проценты, штрафы) в обмен на обязательство погасить основной долг. · Предложите погасить долг равными частями в течение 6-12 месяцев. Такое предложение будет свидетельствовать в вашу пользу в суде, что вы не уклонялись от решения проблемы. --- 3. Если дело дойдет до суда (что вероятно) Не бойтесь суда! Для вас это может быть даже выгоднее, так как суд зачастую встает на сторону заемщика (в данном случае, получателя перевода) в части снижения неустойки. · Процедура: Суд направит вам копию искового заявления. Вы будете являться Ответчиком. · Ваши действия в суде: 1. Подайте возражение на иск или просто придите в суд на первое заседание. 2. Подайте ходатайство о применении срока исковой давности (Статья 196 ГК РФ). Общий срок исковой давности — 3 года. Если с момента последнего вашего платежа или письменного признания долга прошло более 3 лет, вы можете просить суд отказать в иске полностью. (Внимание! Этот момент сложный, и суд его тщательно проверяет). 3. Подайте ходатайство о снижении неустойки на основании Статей 395 и 333 ГК РФ. В ходатайстве укажите, что начисленные проценты несоразмерны и многократно превышают основной долг. Попросите суд снизить их до разумных пределов, как правило, в размере ключевой ставки Банка России. Пример из практики: Суды часто снижают неустойки по микрозаймам и аналогичным требованиям до двукратной учетной ставки ЦБ или просто до уровня ставки. Это может сократить вашу задолженность в разы. 4. Чего нельзя делать? · Игнорировать суд. Если вы не придете и не представите свои возражения, суд, скорее всего, удовлетворит иск в полном объеме на условиях истца. · Поддаваться на угрозы коллекторов. «Золотая Корона» может передать долг коллекторам. Помните, что их деятельность регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Им запрещено: · Угрожать применением насилия. · Использовать нецензурную брань. · Осуществлять звонки в ночное время и в выходные дни. · Вводить третьих лиц (ваше руководство, родственников) в заблуждение о вашем долге. · Брать новый долг, чтобы погасить старый. Это усугубит ваше финансовое положение. Резюме и ваши следующие шаги: 1. Напишите заявление в «Золотую Корону» с требованием предоставить полный расчет долга. Сделайте это немедленно. 2. Подготовьте предложение о реструктуризации. Попробуйте договориться мирно. 3. Если придет повестка в суд — не паникуйте. Подготовьте ходатайство о снижении неустойки (ст. ст. 395, 333 ГК РФ). Вы можете сделать это самостоятельно или с моей помощью. 4. Помните, что суд — это не карательный орган, а инструмент для установления справедливости. С высокой долей вероятности ваша итоговая сумма к выплате после суда будет значительно меньше, чем та, которую вам называют сейчас. Главное — перейти от пассивного ожидания к активным и грамотным действиям. Смотреть вопрос и полный ответ

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Здравствуйте! Это очень хороший и конкретный вопрос. Давайте разберем его по частям. Краткий ответ: Да, это возможно, но при строгом соблюдении ряда критически важных условий. Просто двух касс будет недостаточно. Теперь подробно разберем, почему это возможно и как это правильно организовать. 1. Ключевое условие: Разделение зон и покупательских потоков Самая главная задача — доказать проверяющим органам (в первую очередь Росалкогольрегулированию и налоговой), что у вас не единая точка продажи, а два отдельных вида бизнеса в одном помещении. Просто двух касс мало. Что необходимо сделать физически: · Четкое зонирование: Помещение должно быть визуально и физически разделено. Например, барная стойка с разливным пивом в одной части, а стеллажи с бутилированной продукцией (пиво, вода, снеки) — в другой. · Раздельные входы/зоны оплаты: Идеальный вариант — два отдельных входа. Если это невозможно, то кассы должны быть четко обособлены. Покупатель, пришедший за бутылкой пива в магазин, не должен стоять в очереди к бару, и наоборот. · Раздельные вывески: Должны быть две четкие вывески: например, "Пивной бар 'Название'" и "Магазин 'Название'". Это важно для идентификации. · Раздельный персонал: Продавцы в магазине не должны одновременно разливать пиво в баре, и наоборот. Это очень сложный для соблюдения момент, но он важен. Кассир магазина не должен быть барменом. Если этого разделения не будет, проверяющие признают вашу деятельность единой торговой точкой по продаже пива. А это автоматически лишает вас права применять ПСН для розничной продажи пива. 2. Налогообложение: ПСН для бара и УСН для магазина С точки зрения налогов ваш подход верен: · Для пивного бара (реализация пива на розлив для потребления на месте): Используется Патент (ПСН). Это единственный возможный спецрежим для общественного питания, связанного с алкоголем (кроме ЕНВД, но он отменен). Реализация алкоголя на розлив запрещена на УСН и ЕСХН. · Для магазина (розничная продажа бутилированного пива и других товаров): Используется УСН (6% "Доходы"). Это абсолютно законно. Розничная торговля (включая пиво) разрешена на УСН. Внимание! Патент вы приобретаете на конкретный вид деятельности. В заявлении на патент вам нужно будет указать точный вид: например, "услуги общественного питания по реализации пищевой продукции в местах организованного отдыха (пивной бар)" с указанием количества посадочных мест. Магазин на УСН ведется параллельно. 3. Лицензирование и продажа алкоголя Это самый сложный момент. · Для пивного бара (пиво на розлив): С 1 января 2021 года запрещена продажа пива на розлив в нестационарных торговых объектах (киоски, павильоны) и в объектах, не имеющих залов обслуживания посетителей. Если ваше помещение юридически является "объектом стационарной торговой сети без зала обслуживания" (обычный магазин), то получить лицензию на розлив пива будет невозможно. Для розлива необходимо, чтобы помещение было классифицировано как "объект общественного питания" (кафе, бар, ресторан) с залом обслуживания посетителей. · Что делать? Вам необходимо заранее, на этапе планирования, уточнить в местном Росалкогольрегулировании и Роспотребнадзоре, можно ли отнести ваше помещение к объектам общепита. Это решается через получение заключения о соответствии помещения требованиям для общепита. · Для магазина (продажа бутилированного пива): На розничную продажу пива (в таре) лицензия не требуется. Это касается как пива, так и пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи. Вывод по лицензированию: Организовать магазин без лицензии — можно. Организовать пивной бар с разливным пивом в одном помещении с магазином — крайне сложно и возможно только если помещение изначально соответствует всем нормам для общепита. 4. Отчетность и ККТ (Кассовые аппараты) · Раздельные кассы: У вас должно быть два отдельных кассовых аппарата, зарегистрированных на каждый вид деятельности. · Касса для бара на ПСН: в чеках будет указан соответствующий признак расчета (например, "Расчет приход"). · Касса для магазина на УСН: в чеках будет свой признак расчета. · Онлайн-кассы: Обе кассы должны быть подключены к ОФД и передавать данные в ФНС. · Раздельный учет: Вы должны вести четкий раздельный учет доходов по бару (для контроля лимита дохода по патенту — 60 млн руб.) и по магазину. Итог: Пошаговый план действий 1. Уточните статус помещения: Обратитесь в Роспотребнадзор и местный орган, отвечающий за лицензирование алкоголя, чтобы понять, можно ли юридически признать ваше помещение подходящим для организации пивного бара (общепита). Это ключевой и самый рискованный пункт. 2. Разработайте план зонирования: Продумайте, как физически разделить помещение на бар и магазин (перегородки, разные входы, отдельные кассовые зоны). 3. Зарегистрируйте ИП: Если еще не сделано. 4. Подайте уведомление о начале деятельности для розничной торговли (для магазина). 5. Подайте заявление на патент (ПСН) для деятельности пивного бара в вашей налоговой. 6. Приведите помещение в соответствие с нормами СанПиН для общепита (если бар) и для торговли. 7. Приобретите и зарегистрируйте две онлайн-кассы — отдельно для бара и для магазина. 8. Наладьте четкий раздельный учет товаров, доходов и персонала. Резюме: Технически и юридически совместить пивной бар на патенте и магазин на УСН в одном помещении можно. Но это сложный проект, основная сложность которого лежит не в области налогообложения, а в соблюдении лицензионных требований и физическом разделении двух принципиально разных видов деятельности. Нарушение этих требований приведет к крупным штрафам и приостановке деятельности. Смотреть вопрос и полный ответ

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Решение вашего вопроса быстро и эффективно будет исполнено квалифицированным юристом в кратчайшие сроки. Смотреть вопрос и полный ответ

Драздов Юрий Николаевич Частный юрист

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?

Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше

Получить консультацию