Доступная юридическая помощь

Здравствуйте, изначально вас данная компания ввела в заблуждение , сообщив вам об уже одобренном кредите. Если вы докажете, что компания намеренно умолчала о существенных обстоятельствах (реальные шансы получить кредит при наличии просроченной задолженности) либо что вы не совершили бы сделку, зная о действительном положении дел, договор может быть признан недействительным и применена двусторонняя реституция( это когда сделку признают недействительной. В данной ситуации отношения между вами и организацией «ЮК кредит» возникли из договора возмездного оказания услуг (услуги кредитного брокера) заключенного вами для личных нужд . Следовательно, помимо Гражданского кодекса РФ, на эти отношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей»
В сложившейся ситуации вы можете направить письменную претензию в данную компанию с требованием возврата денег в связи с отказом от договора, приложив доказательства оплаты.
При отказе нужно будет подавать иск в суд по вашему месту жительства (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Вы можете заявить требования о взыскании уплаченной суммы, неустойки, морального вреда и штрафа 50%.

Здравствуйте!
Да, шанс вернуть 109 980 рублей есть, и по описанной вами ситуации я бы не соглашался с их формулировкой «обязательства выполнены, деньги не вернём». Здесь потенциально есть несколько самостоятельных оснований для требований.
Ключевой момент я вижу не просто в том, что кредит в итоге не выдали, а в том, каким образом вас убедили заключить договор и заплатить 109 980 рублей.
Если до заключения договора вам сообщали, что кредит на определённую сумму уже фактически одобрен, называли ставку 15%, рассчитывали будущий платёж, а затем выяснилось, что никакого окончательного одобрения не было и получение кредита зависит от дополнительной проверки вашей кредитной истории, это может свидетельствовать о предоставлении вам недостоверной или неполной информации об услуге. Закон о защите прав потребителей требует от исполнителя предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, позволяющую сделать правильный выбор.
Особенно важна ваша фраза о том, что они приняли решение о возможности получения кредита исходя из анкеты, а уже после получения денег начали ссылаться на неизвестную им ранее просрочку и плохой скоринг. Если это действительно подтверждается перепиской или аудиозаписями, позиция у вас становится значительно сильнее.
Причём тот факт, что вы действительно забыли указать кредитную карту на 16 000 рублей и микрозайм, сам по себе не уничтожает вашу позицию. Нужно разделять два обстоятельства: вы могли предоставить неполные сведения в анкете, но организация, зная, что речь идёт о кредитном брокеридже, не должна была до оплаты 109 980 рублей создавать у вас убеждение, что кредит уже одобрен, если окончательного одобрения не было.
Есть и ещё один важный момент. По ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Поэтому простая фраза в договоре вроде «при расторжении деньги не возвращаются» сама по себе ещё не означает, что организация автоматически получает право оставить себе всю сумму.
При этом здесь я бы не ограничивался обычным требованием «расторгнуть договор». При наличии доказательств я бы рассматривал вопрос значительно серьёзнее — о признании сделки недействительной вследствие обмана либо существенного заблуждения.
Статья 179 ГК РФ прямо предусматривает возможность признания сделки недействительной, если она совершена под влиянием обмана. Причём обманом закон считает не только прямое сообщение ложных сведений, но и намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить. При признании сделки недействительной применяются последствия недействительности сделки, а потерпевший также может требовать возмещения убытков.
Отдельно может рассматриваться ст. 178 ГК РФ — существенное заблуждение. Закон предусматривает возможность признать сделку недействительной, если при достоверном понимании ситуации человек разумно и объективно не заключил бы её.
Именно поэтому я бы сейчас не строил претензию исключительно на том, что «кредит не дали». Это слабее. Основная линия должна быть примерно такой: вас убедили приобрести платную услугу стоимостью 109 980 рублей, представив получение кредита как уже одобренное/гарантированное обстоятельство, при этом существенные ограничения и реальная зависимость результата от кредитной истории до оплаты вам не были раскрыты; более того, после оплаты вам предложили брать дополнительные займы для оплаты их услуги, поскольку обещанный кредит должен был якобы погасить эти обязательства. После получения денег выяснилось, что окончательного одобрения кредита нет, а организация начала ссылаться на обстоятельства, которые должны были быть установлены до принятия от вас денег.
Предложение взять микрозаймы для оплаты их комиссии я считаю особенно важным доказательством. Если переписка сохранилась, обязательно её сохраните. Не удаляйте сообщения, даже если там есть неудобные для вас моменты. Сохраните переписку целиком, аудиозаписи разговоров, договор, приложения к нему, платёжные документы на 109 980 рублей, рекламные материалы, сообщения о «15%», расчёты предполагаемого кредита и платежей, сообщения об «одобрении», документы, которые они передали вам после оплаты, а также переписку, где вам отказывают в возврате.
Причём я бы отдельно проверил, что именно юридически представляют собой эти «документы за 109 980 рублей». Если по факту вам передали обычные рекомендации вроде «снизить количество платежей», «закрыть просрочку», «удалить аккаунт в Сравни.ру» и т. п., нужно сопоставить это с предметом договора. Они должны доказать не просто факт того, что вы что-то получили, а какую конкретно услугу они обязались оказать, что именно сделали и почему стоимость этой услуги составляет 109 980 рублей.
Также очень существенно, что они письменно сообщили вам: «обязательства выполнили, деньги не вернём». Это сообщение нужно сохранить в оригинале. Оно может оказаться важным доказательством их позиции.
Я бы сейчас направил им письменную претензию, в которой не просто требовал «вернуть деньги», а подробно изложил обстоятельства введения в заблуждение, указал на недостоверную/неполную информацию об услуге, заявил отказ от договора и требование возврата денежных средств, а при необходимости поставил вопрос о недействительности сделки по ст. 178 и 179 ГК РФ. В зависимости от содержания договора можно также заявлять требования по Закону о защите прав потребителей. Статья 12 этого закона предусматривает возможность отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если необходимая информация об услуге не была своевременно предоставлена.
Но прежде чем составлять претензию, мне очень желательно увидеть сам договор. В вашей ситуации текст договора имеет огромное значение: нужно посмотреть, что именно они обязались сделать, как сформулирован результат услуги, есть ли там слова об «одобрении», «содействии в получении кредита», «информационно-консультационных услугах», что написано про 109 980 рублей, расторжение и возврат денег.
Можете загрузить сюда договор и, если есть, переписку с ними. Личные данные вроде паспортных реквизитов, номера карты, адреса и т. п. можно предварительно закрыть.
После изучения договора уже можно будет точно определить правовую конструкцию и составить претензию непосредственно под ваши документы, а также оценить, насколько реально требовать именно все 109 980 рублей, а не только часть суммы.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

Здраствуйте!
В чем «подвох»? Такие компании часто используют схему, где в договоре прописана не «помощь в получении кредита», а «оказание консультационных услуг и подготовка рекомендаций». За ваши 109 980 рублей они должны были провести анализ вашего кредитного профиля и выдать вам отчет и рекомендации. Именно эту услугу они вам предоставили, и вы даже подписали акт приема-передачи. По закону, если услуга оказана, просто так потребовать деньги обратно по статье «не нравится результат» не получится.
Ввод в заблуждение (обман): Это ваша самая сильная сторона. Вам обещали кредит, говорили о 15% ставке и что сумма «одобрена», а по факту вы получили лишь отчет, который не привел к кредиту. Более того, вас подтолкнули к тому, чтобы брать новые займы для оплаты их услуг, что выглядит как крайне недобросовестная практика. В суде вы можете утверждать, что вас ввели в заблуждение относительно сути и конечного результата услуги.
Неполные данные: Вы сами признаете, что указали не все долги. Это может сыграть против вас. Компания может заявить, что на основе неполных данных они дали предварительный «одобрение», а когда выяснилась реальная картина (просрочка в 5 лет), шансы на кредит упали. Это их основной аргумент для защиты.
Судебная практика по «ЮК Кредит»: Ситуация неоднозначная. Есть примеры, когда суды вставали на сторону клиентов и присуждали им возврат денег от «ЮК Кредит». Но есть и решения, где суд отказывал, признавая, что компания свои консультационные услуги оказала. В вашем случае ключевым будет доказать именно факт введения в заблуждение.
План действий
Ваша цель — не просто написать жалобу, а создать систему последовательных действий, которая заставит компанию пойти на переговоры.
Подготовьте все документы:
Договор с «ЮК Кредит».
Квитанции или чеки об оплате 109 980 рублей.
Все письменные переписки (WhatsApp, email), особенно где вам обещают кредит, называют ставку или советуют брать займы для оплаты.
Отчет и рекомендации, которые вы получили от них.
Направьте официальную досудебную претензию:
Это обязательный шаг. Претензию нужно написать в двух экземплярах. Один отправить заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании, второй оставить у себя.
В претензии укажите:
Что вы отказываетесь от исполнения договора (на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Что услуга была оказана некачественно и вы были введены в заблуждение относительно ее результата.
Требуйте вернуть уплаченные деньги в полном объеме в течение 10 дней.
Даже если они откажут, эта претензия будет вашим главным козырем в суде. Если компания не ответит, это будет свидетельствовать о ее недобросовестности.
Обратитесь в государственные органы:
Прокуратура: Напишите заявление о возможных признаках мошенничества (ст. 159 УК РФ) и недобросовестной предпринимательской деятельности.
Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение ваших прав как потребителя. Это может инициировать внеплановую проверку организации.
Центробанк РФ: Сообщите о недобросовестном «кредитном брокере», так как их деятельность должна быть прозрачной.
Подача иска в суд:
Если претензия останется без ответа, вы имеете право обратиться в суд.
Ваши требования в иске:
Расторгнуть договор.
Взыскать 109 980 рублей (неосновательное обогащение или возврат по ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
Взыскать штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя (50% от взысканной суммы).
Взыскать компенсацию морального вреда.
Главный аргумент в суде: Делайте упор на то, что от вас скрыли истинный характер услуги (консультация vs. реальный кредит) и что плату в 109 980 рублей нельзя считать разумной и соразмерной за простой отчет, который не привел к результату. Также обратите внимание суда на то, что вас подтолкнули брать новые займы, что является недобросовестной практикой.
Соберите всю возможную информацию о похожих случаях. Как видно из поиска, проблемы с «ЮК Кредит» возникают у многих людей. В интернете есть отзывы и судебные решения по этой компании. Если вы сможете показать, что это не единичный случай, а системная практика, это укрепит вашу позицию.
Помните: Самостоятельный путь через суд может занять несколько месяцев. Оцените свои силы. Если сумма для вас критична, возможно, имеет смысл обратиться к квалифицированному юристу, который специализируется на защите прав потребителей в финансовой сфере. Он поможет грамотно составить иск и собрать доказательства.

Добрый день. Колледж не вправе просто устно отказать в зачёте дисциплин. У обучающегося есть право на зачёт результатов обучения, полученных в другой образовательной организации, (п. 7 ч. 1 ст. 34 Федерального закона № 273‑ФЗ «Об образовании в РФ»).
Зачёт не происходит автоматически: КЖТ УрГУПС должен сопоставить предметы, количество часов и результаты обучения по Вашей справке с действующей программой по новой специальности. Такой порядок установлен Приказом Минобрнауки России № 845 и Минпросвещения России № 369 от 30.07.2020. Отказать могут только по конкретным причинам, например, если дисциплина, объём часов или содержание не совпадают, с опорой на локальное положение колледжа.
Подайте письменное заявление на имя директора о зачёте дисциплин, приложите справку об обучении, зачётную книжку или выписку с оценками и часами. Одновременно запросите заверенную копию локального положения КЖТ УрГУПС о зачёте результатов обучения и письменное мотивированное решение по каждому предмету.
Если пришлёте справку, учебный план и ответ колледжа, можно оценить, какие предметы обязаны зачесть, и подготовить мотивированное заявление или жалобу в учредителю и Рособрнадзор.