Консультация юриста - Онлайн

Добрый день!
Зайдите на сайт Svoi chat для этого вбейте в любом поисковике svoi chat, перейдите на их сайт и справа в верхнем углу "Управлять подпиской", внести туда данные которые просят и нажмите отключить подписку
Обращаем ваше внимание, что Доступное право не имеет отношения к Своему чату

1. Что говорит Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 и 12)
Продавец (фирма-посредник) обязан предоставить вам полную и достоверную информацию о товаре (автомобиле) и услуге (сопровождении сделки).
Информация о размере таможенных платежей и утилизационного сбора является существенной, потому что:
Она влияет на итоговую цену покупки.
Без ее знания вы не можете правильно оценить выгодность сделки.
Если менеджер намеренно умолчал об этих расходах (а они всегда известны заранее — ставки утильсбора и пошлины публичны и рассчитываются по формуле), это является нарушением вашего права на информацию. Вы можете требовать расторжения договора на основании статьи 12 ЗоЗПП.
2. В чем главная проблема (подвох)
В договоре у вас написано: «цена на автомобиль, оказание услуг фирмы и оформление документов — под ключ миллион рублей».
Юристы фирмы будут настаивать на том, что:
1 000 000 руб. — это цена самого автомобиля + их вознаграждение (услуги).
Таможенные пошлины и утильсбор — это налоговые и государственные платежи, которые плательщиком по закону являетесь вы, а не фирма. Они не входят в стоимость «услуг фирмы», а относятся к «оформлению документов» в госорганах.
Суды в 80% случаев встают на сторону продавца, если в договоре есть фраза: «Расходы по растаможке, транспортировке и утильсбор оплачиваются Покупателем отдельно» (даже мелким шрифтом). Если такой фразы нет, у вас сильная позиция.
3. Можно ли расторгнуть именно сейчас?
Это зависит от того, как далеко зашел процесс:
Если машина еще не ввезена в РФ (не на таможне): Вы можете написать претензию о расторжении договора и возврате уплаченной суммы (если платили). Вас могут оштрафовать на неустойку по договору (обычно 10-30% от цены авто), но суд может признать штраф недействительным (ст. 333 ГК РФ), если вас ввели в заблуждение.
Если машина уже на таможне и вы подали декларацию: Расторгнуть договор нельзя. Таможня не вернет машину продавцу без уплаты вывозных пошлин (это очень дорого). Суд откажет, потому что исполнение договора стало невозможным без ваших доплат, и предложит вам взыскать лишь разницу в цене (убытки), а не расторгать сделку.
4. Ваши действия (пошагово)
Зафиксируйте отсутствие информации. Напишите менеджеру в мессенджере / почте вопрос: «Почему при обсуждении суммы вы не назвали утильсбор и пошлину, ведь итоговая цена для меня составляет не 1 млн, а 1,5 млн?». Добейтесь письменного ответа (или подтверждения, что он молчал).
Направьте официальную претензию (заказным письмом с описью) с требованием:
Расторгнуть договор (если таможня еще не пройдена).
Либо уменьшить цену договора на сумму ваших незапланированных трат (чтобы вы остались в бюджете 1 млн) — это более реальный вариант, если машина уже в пути.
Если они откажутся — идите в суд. В иске просите расторжение, но будьте готовы, что суд может предложить вам вместо расторжения взыскание убытков (разницу между обещанной ценой и реальной), а авто оставить вам.
5. Есть ли шанс выиграть 100%?
Шанс есть, если в договоре прямо указана конечная цена («Цена договора составляет 1 000 000 руб.») и нет пункта о том, что госпошлины и утильсбор оплачиваются сверх. В этом случае суд сочтет, что продавец взял на себя обязательство предоставить машину на условиях «под ключ» за эти деньги, а его проблемы с таможней — его риски (ст. 451 ГК РФ — существенное изменение обстоятельств).
Шанса нет, если в договоре написано: «Стоимость услуг агента — 100 000 руб., стоимость авто — 900 000 руб., таможенные платежи оплачиваются покупателем самостоятельно». Тогда менеджер мог «забыть» сказать, но юридически он прав — вы должны были читать договор.
Мой практический совет:
Если доплата составляет менее 30% от суммы (т.е. 300 тыс. руб.) — не расторгайте. Суды длятся 4-6 месяцев, за это время авто подорожает, а деньги продавец вам вернет не сразу (с удержанием штрафа). Лучше подайте иск о снижении цены или взыскании этой доплаты как убытков, а машину заберите. Если доплата составляет более 50% (т.е. еще +500 тыс.) — подавайте на расторжение, но ТОЛЬКО если машина еще не растаможена.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о цене товара (услуги) должна включать в себя все обязательные платежи. Если исполнитель скрыл информацию о дополнительных расходах (таможенные платежи, утилизационный сбор), которые являются обязательными для легального использования автомобиля, это может быть квалифицировано как непредоставление полной информации.
В соответствии со ст. 12 Закона N 2300-I, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Если в договоре «под ключ» стоимость услуг была зафиксирована, а затем возникли требования об оплате дополнительных сборов, о которых вас не предупредили, это может рассматриваться как введение в заблуждение относительно полной стоимости сделки. Согласно ст. 16 Закона N 2300-I, условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Ваши действия
Внимательно изучите договор. Проверьте, указано ли там, что цена «под ключ» является окончательной и включает все таможенные и иные обязательные платежи. Если такие формулировки есть, позиция исполнителя о необходимости доплаты является нарушением условий договора.
Составьте письменную претензию в адрес компании. В ней необходимо:
Описать ситуацию: указать, что при заключении договора вас заверили в фиксированной стоимости «под ключ».
Указать, что информация о дополнительных расходах (утилизационный сбор, таможенные пошлины) не была доведена до вас, что является нарушением ст. 10 Закона N 2300-I.
Заявить требование о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с непредоставлением полной информации о товаре/услуге.
Направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под подпись на копии.
Если компания отказывается добровольно вернуть средства, вы вправе обратиться в суд. В суде вы можете требовать не только возврата уплаченной суммы, но и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-I), а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Важные нюансы
Если автомобиль был ввезен для личного пользования с применением льготной ставки, а затем продан или передан вам, обязанность по уплате сбора по полной ставке может лечь на вас как на текущего собственника. Однако, если исполнитель выступал агентом или продавцом, он обязан был предупредить о рисках доначисления сбора.
Суды часто встают на сторону потребителя, если доказано, что продавец скрыл информацию о юридических обременениях или обязательных платежах, делающих эксплуатацию товара невозможной или значительно более дорогой, чем было заявлено при покупке.
Если исполнитель не является ИП или юридическим лицом, а является физическим лицом, нормы Закона «О защите прав потребителей» могут не применяться, и спор будет регулироваться общими нормами Гражданского кодекса РФ (о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств или введением в заблуждение).

Здравствуйте.
Да, переход квартиры в собственность матери может упростить прекращение права пользования отца, поскольку по п. 2 ст. 292 ГК РФ переход права собственности к другому лицу по общему правилу является основанием для прекращения права пользования квартирой членами семьи прежнего собственника. Но автоматически «выписать» его только путем дарения квартиры не получится: если отец добровольно не снимется с регистрационного учета, вопрос обычно решается через суд.
При этом тот факт, что квартира является для отца единственным жильем, сам по себе не дает ему пожизненного права проживания в чужой квартире. Однако суд будет исследовать основания его вселения и регистрации. Особенно важное исключение — если квартира была приватизирована, а отец в момент приватизации имел право участвовать в ней, но отказался от приватизации: у такого лица может сохраняться самостоятельное право пользования квартирой даже после смены собственника.
Поэтому прежде чем переоформлять квартиру на мать, нужно проверить историю приобретения квартиры и основания регистрации отца. Если специальных прав у него нет, новый собственник сможет требовать в суде признания его утратившим право пользования жилым помещением и снятия с регистрационного учета.
С уважением, юрист Ашот Григорьевич.