Вопрос юристу в Южно-Сахалинске. Отправили в гарантийный срок товар на ремонт, пока товар шёл срок закончился во время доставки. Что делать?

Здравствуйте меня зовут Максим. Сможете подсказать. Доставка на ремонт товара входит в гарантий срок товара. Отправили в гарантийный срок товар на ремонт, пока товар шёл срок закончился во время доставки. И сервисная служба отказывается обслуживать по гарантийному ремонту. Хотя раннее заявку на ремонт согласовали.

По работе

1 ответ юриста

156

4.7

Виль Виктор Александрович •

30.03.2023

Здравствуйте. Доставка громоздкого (крупногабаритного) товара на ремонт - обязанность продавца или изготовителя в лице аккредитованного ремонтного предприятия. Если доставку организовали не Вы, а продавец или сервисный центр, значит срок гарантийного ремонта начался с момента передачи товара для доствки. Пишите претензию сервисному центру. Если откажутся ремонтировать - исковое в суд по Закону "О защите прав потребителей". Если есть необходимость - могу помочь с подготовкой претензии и иска

Средняя оценка ответа

5.0