Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Если блогер действительно работает без договора публичной оферты, то формально вы могли бы попытаться вернуть деньги через претензию к нему/ней, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Однако отсутствие оферты может усложнить процесс возврата денег, так как оферта обычно содержит условия возврата средств, а также порядок урегулирования споров.
Важно узнать, зарегистрирован ли блогер как индивидуальный предприниматель (ИП), самозанятый или юридическое лицо (ООО, АО и др.). Это можно сделать через поисковые системы, такие как «Контур.Фокус» или «СПАРК», где можно найти информацию по ИНН или названию компании. Если блогер работает как физическое лицо, возврат средств будет сложнее, чем при работе с юридическим лицом.
Согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, если ему была предоставлена недостоверная информация об услуге или товаре. В вашем случае услуга — это прохождение курса по трейдингу. Если информация, предоставленная блогером, оказалась неполной или вводящей в заблуждение относительно содержания курса, вы можете потребовать возмещения убытков.
Также статья 29 того же закона говорит о праве потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать полного возмещения убытков, если услуги оказаны ненадлежащим образом. То есть, если курс оказался бесполезным или несоответствующим заявленным обещаниям, вы имеете право на компенсацию.
Вы должны направить письменную претензию блогеру с требованием возврата денег. В ней следует указать:
- Дата покупки курса.
- Сумма оплаты.
- Обоснование вашего требования (например, несоответствие информации о курсе, невозможность получить знания, которые были заявлены).
- Ссылки на статьи закона (статьи 12 и 29 ЗоЗПП).
Блогер обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней (согласно ст. 22 ЗоЗПП) и принять решение о возврате средств либо отказе в этом. Если он отказывается возвращать деньги, вы вправе обратиться в суд.
Если блогер игнорирует ваши обращения, вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку деятельности блогера и привлечь его к ответственности за нарушение прав потребителей.
В крайнем случае, если все попытки урегулировать спор мирным путем не увенчались успехом, вы сможете подать иск в суд. Для этого вам потребуется собрать доказательства, подтверждающие покупку курса, а также документы, свидетельствующие о том, что курс был некачественным (например, скриншоты страниц курса, переписка с блогером и т.п.).
Если Вы удовлетворены ответом, просьба- оставить отзыв. Спасибо!
В первую очередь, вам стоит обратиться к самому блогеру с просьбой о возврате денег. Объясните ему вашу ситуацию и причину, по которой вы считаете, что курс не соответствует заявленным обещаниям. Если блогер отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.
Также, если вы оплачивали курс через платежную систему, вы можете попробовать обратиться к ним с просьбой о возврате денег. Некоторые платежные системы имеют политику возврата средств в случае некорректных транзакций.
Если у вас возникнут сложности с возвратом денег, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам защитить свои права как потребителя.
Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.