Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Напишите заявление руководству клиники с требованием предоставить копии медицинской документации, связанной с проведенным исследованием. Клиника обязана предоставить пациенту всю необходимую медицинскую информацию (статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). В заявлении обязательно укажите ссылку на данную статью закона.
Независимо от полученного результата, вы можете обратиться в другую независимую экспертную организацию для повторного анализа снимков МРТ. Если подтвердится ошибка диагностики, это станет основанием для дальнейших действий.
Если вы застрахованы по добровольному медицинскому страхованию (ДМС), обратитесь в свою страховую компанию. Страховщик обязан проверить качество оказанной услуги и предпринять меры для устранения нарушений.
Нарушение качества медицинских услуг регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Подайте жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора с подробным описанием ситуации и приложением копий документов (договор на оказание услуг, квитанции об оплате, медицинские заключения).
Если клиника отказывается признавать ошибку и компенсировать ущерб, вы можете подать исковое заявление в суд. В суде потребуется доказать нарушение прав пациента и потребовать компенсацию морального вреда и материального ущерба (затраты на повторное обследование, неправильное лечение и прочие расходы).
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать компенсации морального вреда, причиненного некачественным медицинским обслуживанием.
Вы вправе направить соответствующую письменную претензию исполнителю услуги и потребовать выплаты Вам затраченных денежных средств, вследствие некачественного оказания услуги.
При этом в претензии указать. что в случае отказа вы обратитесь в Роспотребнадзор и Росздравнадзор для проведения соответствующих проверок со стороны этих органов, а также обратитесь с иском в суд.
Ситуация действительно крайне неприятная, и Вы абсолютно правы, что переживаете — ведь речь идёт о здоровье, а значит, и о жизни. Если частная клиника допустила медицинскую ошибку при расшифровке МРТ, а тем более не даёт заключение и откладывает повторную расшифровку, то это может квалифицироваться как ненадлежащее оказание медицинских услуг.
Ваши действия могут быть следующими:
1. **Письменно обратитесь к руководству клиники** — с требованием выдать корректную расшифровку, копии всех медицинских документов, а также объяснение по поводу допущенной ошибки. Лучше всего направить это заявление через электронную почту клиники или заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. **Запросите копию заключения МРТ и снимки** — Вы имеете полное право на свои медицинские документы. Это установлено **ст. 22 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»**.
3. **Проведите независимую экспертизу** — обратитесь в другое учреждение с теми же снимками МРТ. Второе мнение часто помогает зафиксировать ошибку.
4. **Жалоба в Росздравнадзор и Роспотребнадзор** — если Вас игнорируют и не выдают документы, можно направить жалобы в надзорные органы. Это может повлечь проверку клиники.
5. **Возмещение ущерба** — если будет подтверждено, что ошибка врача повлекла реальный вред (в том числе задержка лечения), Вы вправе требовать компенсацию морального и материального вреда через суд. Это уже вопрос медицинской экспертизы и юрисдикции суда общей юрисдикции.
Вы абсолютно правы — пускать на самотёк такие вещи нельзя. То, что диагноз серьёзный и мог быть упущен, делает действия клиники не просто халатными, а потенциально опасными.
Если хотите, могу помочь составить шаблон жалобы или заявления — только скажите.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.
Если администрация клиники не реагирует на ваши просьбы или отказывается предоставить вам информацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы здравоохранения с жалобой на некачественное предоставление медицинских услуг. Также рассмотрите возможность обратиться к юристу или адвокату для защиты ваших прав и разрешения данной ситуации юридическим путем.
Важно сохранить все документы, связанные с вашим обращением в клинику, результаты МРТ и любую переписку или записи о ваших запросах и проблемах. Это поможет вам в дальнейших действиях по разрешению конфликта.
Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.