Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Первым делом нужно прочитать оферту "Bebra". Важно, как там прописано автопродление после пробного периода. Если в оферте чётко сказано, что после оплаты подписка автоматически продлевается на платной основе — сервису будет проще отстоять свою позицию. Но даже в этом случае можно спорить: например, если условия были спрятаны мелким шрифтом, не выделены или вас не уведомили должным образом о продлении в момент оплаты. Здесь работает ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (обязанность предоставить полную и достоверную информацию).
Если в оферте автопродление не заявлено или сформулировано неоднозначно — у вас сильные аргументы. Списание без вашего явного последующего согласия можно расценить как навязывание услуги (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Отмените подписку и зафиксируйте всё. Обязательно сохраните скриншоты — это докажет, что вы прекратили пользование сервисом и новые списания остановлены. Также сохраните выписку из банка со списанием 500 рублей и всю переписку с поддержкой сервиса.
Далее напишите в поддержку "Bebra". Составьте обращение. Укажите дату и сумму списания, напишите, что вы не давали явного согласия на платное продление после пробного периода (или что условия были неясны).
Если сервис не реагирует или отказывает, обратитесь в свой банк с заявлением на оспаривание операции. В заявлении изложите суть: вы не соглашались на автопродление, условия были неясны. Приложите все собранные доказательства: выписку, скриншоты из оферты, переписку с сервисом. Банк проверит обстоятельства и свяжется с продавцом. Если претензия обоснована, транзакцию могут отменить.