Ответы юриста Пупкис Екатерина Брониславовна

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Константин, здравствуйте! Если будут вопросы или хотите пройти полную процедуру возврата товара начиная с составления претензии, обращайтесь: https://dostupnoepravo.ru/l/4883 В описанной Вами ситуации усматриваются существенные нарушения прав потребителя, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). По квалификации между Вами и Сервисный центр «Союз» был заключён договор бытового подряда. Согласно ст. 29 Закона, при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги) потребитель вправе по своему выбору требовать: безвозмездного устранения недостатков; соразмерного уменьшения цены выполненной работы; возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами; отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы, если недостатки существенные либо не устранены в разумный срок. С учетом длительных сроков, отсутствия обратной связи и фактического удержания вещи, у Вас имеются основания отказаться от договора и требовать возврата денежных средств. В соответствии со ст. 28 Закона, при нарушении установленных сроков выполнения работы потребитель вправе: назначить новый срок; поручить выполнение работы третьему лицу за счет исполнителя; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы; потребовать неустойку в размере 3 % цены работы за каждый день просрочки, но не более 100 % стоимости услуги. Далее исполнитель не вправе удерживать Ваше имущество при отсутствии законных оснований. Вы вправе требовать немедленного возврата парогенератора в том состоянии, в котором он находится. Отказ вернуть устройство может быть квалифицирован как неправомерное удержание чужого имущества соответственно. На основании ст. 15 Закона Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного длительным лишением возможности пользоваться вещью, необходимостью неоднократных обращений, игнорированием со стороны исполнителя. Размер компенсации определяется судом по Вашему усмотрению и не требует доказывания конкретного размера ущерба. Порядок действий Подготовить и направить в адрес сервисного центра письменную претензию (заказным письмом с уведомлением либо лично под подпись), в которой: потребовать немедленного возврата парогенератора; заявить отказ от договора и др Также укажите комфортный для вас срок выполнения исполнителем этих требований. При отсутствии ответа или отказе — обратиться в суд по месту Вашего жительства. Обращайтесь! Смотреть вопрос и полный ответ

0

1

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Анастасия, здравствуйте! Помогу вам с оформление и сопровождением процедуры, а также если есть вопросы, переходите в индивидуальную консультацию: https://dostupnoepravo.ru/l/4883 В сложившейся ситуации у Вас имеются правовые основания для рассмотрения вопроса о признании гражданина несостоятельным (банкротом) в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Прежде всего необходимо определить возможность и целесообразность процедуры банкротства. Гражданин вправе обратиться с заявлением о признании его банкротом при наличии просроченной задолженности, невозможности исполнять денежные обязательства и отсутствии реальных источников дохода. Отсутствие официального трудоустройства само по себе не препятствует проведению процедуры и, напротив, подтверждает неплатежеспособность. Существует две формы банкротства гражданина: внесудебная (через МФЦ) и судебная. Внесудебное банкротство возможно при сумме задолженности от 25 000 до 1 000 000 рублей при условии, что в отношении Вас окончены исполнительные производства по причине отсутствия имущества и доходов. Во всех иных случаях применяется судебная процедура банкротства через арбитражный суд. В рамках судебного банкротства подается заявление в арбитражный суд по месту регистрации. Суд вводит одну из процедур — реструктуризацию долгов либо реализацию имущества. При отсутствии дохода и имущества, как правило, применяется процедура реализации имущества с последующим освобождением гражданина от дальнейшего исполнения обязательств, включая долги по микрозаймам и банковским кредитам (за исключением долгов, не подлежащих списанию по закону). На период процедуры банкротства приостанавливается начисление штрафов, пеней и процентов, а также прекращаются действия коллекторов и кредиторов, что существенно снижает финансовую и психологическую нагрузку. Рекомендуется не совершать действий по сокрытию имущества, фиктивных сделок или выборочных выплат кредиторам, так как это может повлечь отказ в освобождении от долгов. До подачи заявления желательно собрать сведения о задолженностях, кредиторах, доходах и имуществе. С учетом изложенного целесообразно провести предварительный правовой анализ Вашей финансовой ситуации и выбрать оптимальный способ банкротства. При правильном сопровождении процедура позволяет законно списать долги и восстановить платежеспособность без негативных правовых последствий. Обращайтесь! Смотреть вопрос и полный ответ

0

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Здравствуйте, Артем! Если возникнут вопросы по процедуре возврата товара, обращайтесь: https://dostupnoepravo.ru/l/4883 Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, но это правило не распространяется на технически сложные товары. Перечень таких товаров утверждён Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 (смартфоны, ноутбуки, телевизоры, бытовая техника и т.д.). То есть если техника надлежащего качества и прошло больше 14 дней — вернуть нельзя. Если в товаре есть недостаток по ст. 18 Закона о защите прав потребителей технически сложный товар можно вернуть после 14 дней в случаях: выявлен существенный недостаток; нарушены сроки ремонта (более 45 дней — ст. 20); товар не может использоваться более 30 дней в году из-за ремонтов. В этих случаях можно требовать возврат денег, замену или соразмерное уменьшение цены. Подготовьте документы, чек о приобретении. Подскажите, какую конкретно технику планируете вернуть? Смотреть вопрос и полный ответ

0

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Здравствуйте, Диана! Ссылка на индивидуальную консультацию, пишите, разберемся! https://dostupnoepravo.ru/l/4883 Ситуация неприятная, с подписками в целом в вопросе возврата средств сложно, но попробовать точно стоит. Времени с публикации вопроса прошло немало, но вы все равно попытайтесь! Если с вашей банковской карты были списаны деньги, и вы не совершали покупку либо не давали согласие на оплату, вернуть деньги возможно. В первую очередь рекомендую обратиться в банк через мобильное приложение, по телефону или в офис и заявить о несанкционированном списании, попросив запустить процедуру чарджбэка. Также целесообразно заблокировать карту и оформить перевыпуск, чтобы исключить повторные списания. В соответствии со ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», при отсутствии вашей вины банк обязан провести проверку и вернуть денежные средства. Дополнительно стоит учитывать, что списание с назначением valentinka g BRYANSK нередко связано с Telegram-ботами или автоматическими сервисами: рекомендуется проверить переписку в Telegram — принимались ли условия, подтверждалась ли подписка или оферта. Если согласие на оплату не давалось либо соглашение об указании услуг отсутствует, вы вправе обратиться в поддержку бота/сервиса с требованием вернуть деньги либо предоставить доказательства заключения соглашения; при отсутствии таких доказательств требование о возврате средств является обоснованным и может быть использовано как дополнительный аргумент при обращении в банк. Если будут вопросы, пишите! Надеюсь, что деньги все же удастся вернуть! С уважением, Екатерина Брониславовна Пупкис Смотреть вопрос и полный ответ

0

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Здравствуйте, Ариет! Ссылка на индивидуальную консультацию, пишите, разберемся! https://dostupnoepravo.ru/l/4883 Ситуация неприятная, с подписками в целом в вопросе возврата средств сложно, но попробовать точно стоит. Времени с публикации вопроса прошло немало, но вы все равно попытайтесь! Если с вашей банковской карты были списаны деньги, и вы не совершали покупку либо не давали согласие на оплату, вернуть деньги возможно. В первую очередь рекомендую обратиться в банк через мобильное приложение, по телефону или в офис и заявить о несанкционированном списании, попросив запустить процедуру чарджбэка. Также целесообразно заблокировать карту и оформить перевыпуск, чтобы исключить повторные списания. В соответствии со ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», при отсутствии вашей вины банк обязан провести проверку и вернуть денежные средства. Дополнительно стоит учитывать, что списание с назначением valentinka g BRYANSK нередко связано с Telegram-ботами или автоматическими сервисами: рекомендуется проверить переписку в Telegram — принимались ли условия, подтверждалась ли подписка или оферта. Если согласие на оплату не давалось либо соглашение об указании услуг отсутствует, вы вправе обратиться в поддержку бота/сервиса с требованием вернуть деньги либо предоставить доказательства заключения соглашения; при отсутствии таких доказательств требование о возврате средств является обоснованным и может быть использовано как дополнительный аргумент при обращении в банк. Если будут вопросы, пишите! Надеюсь, что деньги все же удастся вернуть! С уважением, Екатерина Брониславовна Пупкис Смотреть вопрос и полный ответ

0

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Здравствуйте, Елена! Ситуация решается в вашу пользу! Если нужны будут еще консультации по этому вопросу, пишите, решим: https://dostupnoepravo.ru/l/4883 Согласно ст. 134 Трудового кодекса РФ, работодатель обязан индексировать заработную плату при изменении уровня инфляции, но обязанность эта распространяется на всех работников, если нет иных условий коллективного договора, локального акта или трудового договора. В коммерческих организациях индексация часто регулируется коллективным договором или локальными нормативными актами, где могут быть предусмотрены исключения для новых сотрудников. То есть если локальные акты компании закрепляют, что индексация проводится только для сотрудников, уже работающих на дату индексации, то практика законна. Если таких актов нет и индексация положена всем сотрудникам по закону или коллективному договору, отказ может быть признан нарушением ТК РФ. Для полной уверенности можно: запросить письменные разъяснения и локальные акты; при нарушении — обратиться в инспекцию труда. Вам предъявляли какие-либо локальные акты компании, касающиеся индексирования зарплат на подпись или ознакомление? Смотреть вопрос и полный ответ

0

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Здравствуйте! Если вдруг с возвратом будут проблемы, обращайтесь, решим: https://dostupnoepravo.ru/l/4883 Согласно ст. 101 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве», удержанные из пенсии суммы после завершения процедуры банкротства должны быть возвращены. Деньги, удержанные незаконно или сверх минимальной пенсии, хранятся на счёте ФССП до исполнения возврата. Срок возврата законом не установлен конкретно, но в соответствии с практикой пристав должен вернуть средства «в разумный срок» после подачи заявления», обычно это 10–30 дней с момента подачи заявления, если нет задержек и дополнительных проверок. Ваши действия, если деньги не вернут: 1. Направьте повторное письменное заявление приставу с требованием возврата удержанных средств, приложив копии предыдущих заявлений. 2. Если пристав не реагирует или отказывает, вы вправе: пожаловаться руководителю отдела ФССП; подать жалобу в суд на бездействие пристава (ст. 12, 12.1 ФЗ № 229). В суде можно требовать не только возврата удержанных сумм, но и взыскания процентов за задержку. Надеюсь, до такого не дойдет. Удачи! Смотреть вопрос и полный ответ

0

1

Пупкис Екатерина Брониславовна Частный юрист

Ирина, здравствуйте! В описанной ситуации размер пособия по временной нетрудоспособности рассчитан правомерно, если в расчётном периоде отсутствовал заработок либо он был ниже МРОТ. По общему правилу больничный рассчитывается исходя из среднего заработка за два календарных года, предшествующих году наступления нетрудоспособности (ч. 1 ст. 14 Федеральный закон № 255-ФЗ). Если в этот период работник длительно находился на больничном и фактически не имел доходов, либо средний заработок оказался ниже МРОТ, пособие рассчитывается исходя из МРОТ (ч. 1.1 ст. 14 того же закона). При этом фактический оклад или высокая текущая зарплата не учитываются, если они не попали в расчётный период. Сам по себе факт, что после длительного больничного муж отработал полгода с высокой зарплатой, не позволяет автоматически увеличить размер больничного, так как шесть месяцев заработка не перекрывают отсутствие доходов за два предшествующих календарных года. Увеличить размер пособия возможно только при наличии оснований для замены расчётных лет, например если в эти годы работник находился в отпуске по уходу за ребёнком и т.п. (ч. 1 ст. 14 Федеральный закон № 255-ФЗ). В таком случае можно подать письменное заявление работодателю с просьбой заменить расчетные годы на более ранние, где был заработок. Если таких лет нет, начисление по МРОТ считается законным и оснований для перерасчёта, к сожалению, не возникает. Смотреть вопрос и полный ответ

0

1