Доступная юридическая помощь

Почти наверняка мошенники. Не платите ничего дальше и действуйте быстро: собирайте доказательства, блокируйте переводы через банк и сообщайте в полицию. Ниже — пошагово что делать + готовые короткие тексты для банка и полиции.
1) Немедленно — не платите требуемые 41 000
• Требование доплаты «за сертификацию» через Telegram — типичный признак мошенничества. Законные таможенные/сертификационные платежи идут через официальные сервисы (ФТС, почтовые/курьерские службы) и сопровождаются документами и трекингом, а не угрозами «арест/суд».
2) Свяжитесь с банком / платёжной системой прямо сейчас
• Звоните на номер, указанный на вашей карте, или в мобильном приложении. Сообщите, что возможное мошенничество, попросите:
– заблокировать карту/карты, с которых были переводы;
– инициировать возврат (чарджбэк) или отмену операции, если перевод недавний;
– при платеже через QIWI/ЮMoney/крипто — обратитесь в соответствующую службу поддержки и сообщите о мошенничестве.
• Подготовьте данные переводов: дата, сумма, реквизиты получателя, ID транзакции.
Короткий текст для банка (можно продиктовать):
"Здравствуйте. Хочу сообщить о мошенничестве: со счёта/карты была совершена оплата продавцу в Telegram за телефон. Сейчас требуют ещё 41 000 руб. под угрозой ареста и суда. Прошу заблокировать карту и начать процедуру возврата средств/спорной операции. Готов предоставить скриншоты переписки и платежей."
3) Сохраните и соберите все доказательства
• Скриншоты переписки в Telegram (включая имя/никнейм, фото профиля, дату/время), все ссылки, номер/трек товара, чеки/квитанции об оплате, фото/скрин экрана с реквизитами, телефонные номера и скрин звонков/СМС.
• Скачайте экспорт переписки (Telegram имеет экспорт чатов) — не удаляйте ничего.
• Делайте копии платежных документов и выписку по карте.
4) Подайте заявление в полицию о мошенничестве
• Идёте в ближайший отдел полиции или подаёте заявление онлайн (если есть такая услуга в вашем регионе). Требуйте принять заявление по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ — Мошенничество).
• Приложите собранные доказательства.
Пример краткого текста заявления (можно распечатать/вставить):
"Прошу принять заявление о совершении в отношении меня преступления — мошенничества. (дата) я осуществил(а) оплату продавцу в мессенджере Telegram за мобильный телефон iPhone суммой (сумма). После оплаты с меня потребовали дополнительно оплату «сертификации» в размере 41 000 руб., угрожая арестом и подачей в суд, если не заплачу. Переписка, квитанции об оплате и иные доказательства прилагаю. Прошу возбудить уголовное дело и принять все возможные меры по розыску и возврату средств."
5) Проверьте реальность отправления
• Если вам дали трекинг — проверьте на официальном сайте почтовой/курьерской службы. Если трекинга нет или трек не существует — это ещё один признак мошенничества.
• Если была указана какая‑то таможня/сертификационный центр — запросите официальные данные и реквизиты организации; обычно официальные инстанции не требуют оплаты через частных посредников в мессенджерах.
6) Сообщите в другие инстанции / службы
• Подайте жалобу в Роспотребнадзор (если считаете себя потребителем), но в первую очередь — полиция.
• По возможности сообщите в службу поддержки Telegram (в приложении есть жалоба на профиль/чат).
• Если платили через платёжный сервис — оставьте официальную жалобу в нём.
7) Что писать мошенникам (если хотите остановить общение)
• Коротко и жёстко, чтобы не давать лишней информации:
"Прекратите контакты. Все материалы переданы в банк и правоохранительные органы. Дальнейшие требования оплаты считаю вымогательством."
• Не соглашайтесь давать паспортные данные, коды из СМС и т. п.
8) Возможные результаты и сроки
• Частичный возврат возможен через банк (зависит от способа платежа) — реагируйте сразу.
• Полиция может открыть уголовное дело по мошенничеству; расследование и возврат средств занимают время и не всегда завершаются удачей, но это единственный законный путь.