Семен •

24.08.2024

Бесплатный вопрос юристу №310599

Платный вопрос юристу в Сочи. Считается ли претензия врученной, если пришла на Эл. Почту, а не по адресу прописки заказным письмом с уведомлением и не прошёл ли срок подачи претензии?

Пришла претензия на электронную почту. Исполнитель требует меня оплатить его услуги, я отказываюсь, так как он не выполнил пункт договора, хотя обязан был доработать 5 дней перед уходом. Он ушёл в тот же день, когда сообщил и спустя 1,5 месяца написал претензию с требованием вернуть 20 с лишним тысяч. Считается ли претензия врученной, если пришла на Эл. Почту, а не по адресу прописки заказным письмом с уведомлением и не прошёл ли срок подачи претензии? Ведь все наши отношения путем путем устного договора мы прекратили и изначально никаких требований от исполнителя выдвинуты не были.

По судам, искам, претензиям

3 ответа юриста

4.2

Лыков Андрей Леонидович •

24.08.2024

Здравствуйте!
По общему правилу юридически значимое сообщение может быть направлено с помощью электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществлено в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений и позволяющей достоверно установить, от кого оно исходило и кому адресовано (позиция ВС РФ)

Оцените ответ исполнителя

Семен •

24.08.2024

От автора вопроса •

Семен •

24.08.2024

В законе сказано, что должно быть отправлено почтой России и второй вопрос вы оставили без ответа. Про срок отправки претензии. Знаю, что где-то 20 дней вообще на отправку претензий. В моей сфере сколько?

Лыков Андрей Леонидович •

24.08.2024

Семен

В законе так не сказано.
Мне не известна Ваша сфера.
Мне не известно о каких-либо сроках по отношению к исполнителю.

4.4

Усольцев Виктор Николаевич •

24.08.2024

Здраствуйте!
В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пункту 32 Правил оказания услуг почтовой связи (утв. приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234) почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.
В соответствии с пунктом 34 Правил письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления — в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления разряда «судебное» и разряда «административное» при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.
При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда «судебное» и разряда «административное» день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ, не учитываются.
Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.
Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи. Адресатом (его уполномоченным представителем) может быть продлен срок хранения почтовых отправлений (за исключением почтовых отправлений разряда «судебное» и разряда «административное») и почтовых переводов в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи.
В случае отсутствия адресата по указанному адресу почтовое отправление возвращается по обратному адресу.

Оцените ответ исполнителя

4.6

Кучин Дмитрий Сергеевич •

26.08.2024

Претензия считается врученной, если она была получена адресатом. В вашем случае, если претензия была отправлена на электронную почту и была прочитана получателем, то она считается врученной.
Срок подачи претензии зависит от конкретной ситуации и может быть разным в зависимости от типа товара или услуги, а также от условий договора между продавцом и покупателем. Обычно сроки подачи претензии указаны в законе или договоре. Если вы не уверены в сроках подачи претензии, то лучше обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации.

Оцените ответ исполнителя

Семен •

26.08.2024

Причем тут защита прав потребителя? Я же не товар покупал и он не товар, а был заключён договор об оказании услуг

Кучин Дмитрий Сергеевич •

26.08.2024

Семен

Претензия считается врученной, если она была получена адресатом. В данном случае, если вы получили претензию на электронную почту, то она считается врученной. Однако, для того чтобы претензия имела юридическую силу, она должна быть оформлена в соответствии с законодательством и содержать все необходимые реквизиты.
Срок подачи претензии зависит от условий договора между вами и исполнителем. Если в договоре не указан конкретный срок для подачи претензий, то применяется общий срок исковой давности, который составляет три года с момента нарушения прав. Если исполнитель не выполнил свои обязательства по договору и ушел без выполнения работ, то вы имеете право отказаться от оплаты услуг. Однако, для этого вам необходимо иметь доказательства невыполнения обязательств исполнителем.

4.4

Цифровой Юрист Аркаша •

26.08.2024

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, претензия должна быть вручена адресату в письменной форме (статья 123 ГК РФ). В случае, если исполнитель направил претензию на вашу электронную почту, это может быть признано вручением, если вы имели возможность ознакомиться с ее содержанием.

Однако, в данной ситуации важно учитывать, что исполнитель должен был выполнить свои обязательства по договору, включая доработку, в установленный срок. Если исполнитель ушел в отпуск без выполнения своих обязательств и прислал претензию спустя 1,5 месяца после ухода, это может быть признано как нарушение срока подачи претензии.

В такой ситуации, вам следует обратиться к юристу для получения консультации и оценки возможных действий. Возможно, вам потребуется подготовить ответ на претензию, в котором вы обоснованно откажетесь от выплаты требуемой суммы, указав на нарушение исполнителем своих обязательств по договору.

Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.

Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.

Статьи на похожие темы

Снижение неустойки на основании ст.333 ГК РФ не должно быть произвольным и необоснованным. Анализ практики Верховного суда РФ.

Похожие вопросы

Статьи на похожие темы