Платный вопрос юристу в Саратове. Можно ли расторгнуть договор на покупку автомобиля из-за рубежа, так как в договоре указано цена на автомобиль, оказание услуг фирмы и оформление документов...

Можно ли расторгнуть договор на покупку автомобиля из-за рубежа, так как в договоре указано цена на автомобиль, оказание услуг фирмы и оформление документов все это под ключ миллион рублей. Но возникли дополнительные расходы на таможне, утилизационный сбор. Менеджер нас об этом не предупреждал. По сути скрыл намеренно информацию о дополнительных расходах

3 ответа юриста

4.8

Камалян Ашот Григорьевич •

2 часа назад

Здравствуйте.
Да, основания для отказа от договора и требования возврата денежных средств в такой ситуации могут быть. Если в договоре прямо указано, что итоговая стоимость автомобиля, услуг компании и оформления «под ключ» составляет 1 000 000 рублей, а до заключения договора Вас не предупредили, что сверх этой суммы придется отдельно оплачивать таможенные платежи и утилизационный сбор, это имеет существенное значение.
По ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию, в том числе о цене и условиях приобретения. Причем закон требует сообщать именно полную сумму, которую должен заплатить потребитель. Если необходимая информация не была предоставлена при заключении договора, ст. 12 Закона РФ № 2300-1 позволяет потребителю в разумный срок отказаться от исполнения уже заключенного договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения возникших убытков.
Формулировка «под ключ» в Вашем договоре может быть серьезным доказательством в Вашу пользу, особенно если рядом зафиксирована конкретная итоговая цена 1 000 000 рублей и отсутствует оговорка о том, что таможенные платежи, утильсбор и иные расходы оплачиваются заказчиком отдельно. Если же в другом разделе договора мелким текстом прямо предусмотрена обязанность клиента отдельно оплачивать такие расходы, ситуация будет сложнее — необходимо оценивать договор целиком.
Если часть договора относится к оказанию услуг, дополнительно действует ст. 32 Закона РФ № 2300-1: потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг, но исполнитель может потребовать возмещения фактически понесенных расходов. При этом компания должна подтвердить такие расходы документами, а не просто назвать произвольную сумму. Если цена услуг была определена как твердая, также имеет значение ст. 33 Закона РФ № 2300-1.
Сейчас важно сохранить договор, все дополнительные соглашения, рекламу или первоначальное предложение с формулировкой «под ключ», переписку с менеджером, голосовые сообщения и подтверждения всех переводов. Особенно полезна переписка, из которой видно, что дополнительные платежи впервые начали требовать уже после оплаты миллиона рублей.
До перечисления очередных дополнительных сумм необходимо письменно заявить компании требования и потребовать объяснить, на каком конкретно пункте первоначального договора основана обязанность оплачивать эти расходы сверх цены «под ключ». Если компания откажется добровольно расторгнуть договор и вернуть деньги, вопрос можно переносить в суд с требованиями о возврате уплаченных денежных средств и, в зависимости от обстоятельств, убытков, компенсации морального вреда, неустойки и потребительского штрафа.
Но утверждать уже сейчас, что менеджер именно умышленно скрыл расходы, нельзя без доказательств. Для гражданского спора достаточно прежде всего установить, была ли предоставлена полная информация о цене до заключения договора и что именно стороны согласовали в тексте договора. Поэтому для точного ответа необходимо изучить договор и дополнительные соглашения целиком.

Оцените ответ исполнителя

Татьяна •

2 часа назад

Можете посмотреть договор?

Камалян Ашот Григорьевич •

2 часа назад

Татьяна

Можете посмотреть договор?

Да, конечно, могу изучить договор и оценить, есть ли основания для расторжения и возврата денежных средств с учетом дополнительных расходов на таможню и утильсбор. Стоимость анализа договора и консультации по нему — 1 500 рублей. Для этого Вы можете перейти по ссылке — https://dostupnoepravo.ru/l/5285

4.9

Усольцев Виктор Николаевич •

2 часа назад

1. Что говорит Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 и 12)
Продавец (фирма-посредник) обязан предоставить вам полную и достоверную информацию о товаре (автомобиле) и услуге (сопровождении сделки).
Информация о размере таможенных платежей и утилизационного сбора является существенной, потому что:
Она влияет на итоговую цену покупки.
Без ее знания вы не можете правильно оценить выгодность сделки.
Если менеджер намеренно умолчал об этих расходах (а они всегда известны заранее — ставки утильсбора и пошлины публичны и рассчитываются по формуле), это является нарушением вашего права на информацию. Вы можете требовать расторжения договора на основании статьи 12 ЗоЗПП.
2. В чем главная проблема (подвох)
В договоре у вас написано: «цена на автомобиль, оказание услуг фирмы и оформление документов — под ключ миллион рублей».
Юристы фирмы будут настаивать на том, что:
1 000 000 руб. — это цена самого автомобиля + их вознаграждение (услуги).
Таможенные пошлины и утильсбор — это налоговые и государственные платежи, которые плательщиком по закону являетесь вы, а не фирма. Они не входят в стоимость «услуг фирмы», а относятся к «оформлению документов» в госорганах.
Суды в 80% случаев встают на сторону продавца, если в договоре есть фраза: «Расходы по растаможке, транспортировке и утильсбор оплачиваются Покупателем отдельно» (даже мелким шрифтом). Если такой фразы нет, у вас сильная позиция.
3. Можно ли расторгнуть именно сейчас?
Это зависит от того, как далеко зашел процесс:
Если машина еще не ввезена в РФ (не на таможне): Вы можете написать претензию о расторжении договора и возврате уплаченной суммы (если платили). Вас могут оштрафовать на неустойку по договору (обычно 10-30% от цены авто), но суд может признать штраф недействительным (ст. 333 ГК РФ), если вас ввели в заблуждение.
Если машина уже на таможне и вы подали декларацию: Расторгнуть договор нельзя. Таможня не вернет машину продавцу без уплаты вывозных пошлин (это очень дорого). Суд откажет, потому что исполнение договора стало невозможным без ваших доплат, и предложит вам взыскать лишь разницу в цене (убытки), а не расторгать сделку.
4. Ваши действия (пошагово)
Зафиксируйте отсутствие информации. Напишите менеджеру в мессенджере / почте вопрос: «Почему при обсуждении суммы вы не назвали утильсбор и пошлину, ведь итоговая цена для меня составляет не 1 млн, а 1,5 млн?». Добейтесь письменного ответа (или подтверждения, что он молчал).
Направьте официальную претензию (заказным письмом с описью) с требованием:
Расторгнуть договор (если таможня еще не пройдена).
Либо уменьшить цену договора на сумму ваших незапланированных трат (чтобы вы остались в бюджете 1 млн) — это более реальный вариант, если машина уже в пути.
Если они откажутся — идите в суд. В иске просите расторжение, но будьте готовы, что суд может предложить вам вместо расторжения взыскание убытков (разницу между обещанной ценой и реальной), а авто оставить вам.
5. Есть ли шанс выиграть 100%?
Шанс есть, если в договоре прямо указана конечная цена («Цена договора составляет 1 000 000 руб.») и нет пункта о том, что госпошлины и утильсбор оплачиваются сверх. В этом случае суд сочтет, что продавец взял на себя обязательство предоставить машину на условиях «под ключ» за эти деньги, а его проблемы с таможней — его риски (ст. 451 ГК РФ — существенное изменение обстоятельств).
Шанса нет, если в договоре написано: «Стоимость услуг агента — 100 000 руб., стоимость авто — 900 000 руб., таможенные платежи оплачиваются покупателем самостоятельно». Тогда менеджер мог «забыть» сказать, но юридически он прав — вы должны были читать договор.
Мой практический совет:
Если доплата составляет менее 30% от суммы (т.е. 300 тыс. руб.) — не расторгайте. Суды длятся 4-6 месяцев, за это время авто подорожает, а деньги продавец вам вернет не сразу (с удержанием штрафа). Лучше подайте иск о снижении цены или взыскании этой доплаты как убытков, а машину заберите. Если доплата составляет более 50% (т.е. еще +500 тыс.) — подавайте на расторжение, но ТОЛЬКО если машина еще не растаможена.

Оцените ответ исполнителя

4.9

Плещук Ольга Владимировна •

1 час назад

Согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о цене товара (услуги) должна включать в себя все обязательные платежи. Если исполнитель скрыл информацию о дополнительных расходах (таможенные платежи, утилизационный сбор), которые являются обязательными для легального использования автомобиля, это может быть квалифицировано как непредоставление полной информации.
В соответствии со ст. 12 Закона N 2300-I, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Если в договоре «под ключ» стоимость услуг была зафиксирована, а затем возникли требования об оплате дополнительных сборов, о которых вас не предупредили, это может рассматриваться как введение в заблуждение относительно полной стоимости сделки. Согласно ст. 16 Закона N 2300-I, условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Ваши действия
Внимательно изучите договор. Проверьте, указано ли там, что цена «под ключ» является окончательной и включает все таможенные и иные обязательные платежи. Если такие формулировки есть, позиция исполнителя о необходимости доплаты является нарушением условий договора.
Составьте письменную претензию в адрес компании. В ней необходимо:
Описать ситуацию: указать, что при заключении договора вас заверили в фиксированной стоимости «под ключ».
Указать, что информация о дополнительных расходах (утилизационный сбор, таможенные пошлины) не была доведена до вас, что является нарушением ст. 10 Закона N 2300-I.
Заявить требование о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с непредоставлением полной информации о товаре/услуге.
Направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под подпись на копии.
Если компания отказывается добровольно вернуть средства, вы вправе обратиться в суд. В суде вы можете требовать не только возврата уплаченной суммы, но и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-I), а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Важные нюансы
Если автомобиль был ввезен для личного пользования с применением льготной ставки, а затем продан или передан вам, обязанность по уплате сбора по полной ставке может лечь на вас как на текущего собственника. Однако, если исполнитель выступал агентом или продавцом, он обязан был предупредить о рисках доначисления сбора.
Суды часто встают на сторону потребителя, если доказано, что продавец скрыл информацию о юридических обременениях или обязательных платежах, делающих эксплуатацию товара невозможной или значительно более дорогой, чем было заявлено при покупке.
Если исполнитель не является ИП или юридическим лицом, а является физическим лицом, нормы Закона «О защите прав потребителей» могут не применяться, и спор будет регулироваться общими нормами Гражданского кодекса РФ (о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств или введением в заблуждение).