Доступная юридическая помощь

Здравствуйте.
Разобрался в вашей ситуации. Объясню понятно, почему так происходит и что делать.
СФР не пересчитывает пособие по одной причине — они не обязаны пересматривать уже вынесенное решение на основании обращений. Когда вы подали заявление 1 января 2026 года, СФР автоматически запросил ваши доходы в налоговой через межведомственную систему и получил цифру 80 000 рублей. На основании этих данных вам назначили 75%. Решение зафиксировано. Всё, что вы потом аннулировали в налоговой, произошло уже после решения, и СФР формально считает: решение принято, основания для пересмотра нет. Поэтому вам и приходят отписки «ответ был дан ранее».
Но выход есть, и он простой.
Вам нужно подать не обращение и не жалобу, а новое заявление на единое пособие — полноценное, через Госуслуги, точно такое же, какое вы подавали 1 января. Количество заявлений не ограничено, можно подавать хоть каждый месяц. Когда вы подадите новое заявление, СФР обязан заново запросить данные из ФНС. Раз чеки аннулированы и налоговая уже показывает доход 31 000 рублей, то при новом запросе СФР получит именно эту сумму. Если с доходом 31 000 рублей вы проходите на 100% — пособие назначат в новом размере. Единственный момент: пособие в повышенном размере пойдёт с месяца подачи нового заявления, а не задним числом с января.
Перед подачей зайдите в личный кабинет налогоплательщика или в приложение «Мой налог» и скачайте свежую справку о доходах, где указана сумма 31 000 рублей. Сохраните её — пригодится, если будут вопросы.
Параллельно советую сделать ещё два шага.
Первый — подайте жалобу через досудебное обжалование на портале Госуслуг в разделе досудебного обжалования, выберите Социальный фонд, укажите ваше отделение. Напишите, что при назначении пособия были использованы некорректные данные о доходе (80 000 вместо 31 000), что чеки аннулированы, ФНС подтверждает исправленную сумму, но СФР отказывает в перерасчёте без проверки изменившихся обстоятельств. На такую жалобу обязаны ответить в течение 15 рабочих дней, и рассматривать будет уже не рядовой специалист, а руководство отделения.
Второй — направьте обращение в региональное отделение СФР, не в ту клиентскую службу, куда вы уже писали, а выше — в управление по вашему региону. Это можно сделать через онлайн-приёмную на официальном сайте Социального фонда. Приложите справку из ФНС.
Если и после этого ничего не сдвинется — пишите в прокуратуру по месту жительства. Прокуратура имеет право вынести представление, которое для СФР обязательно к исполнению. В заявлении укажите, что СФР использовал при расчёте недостоверные данные о доходе, отказывается их проверять, чем нарушает ваши права как многодетной матери на получение социальной поддержки в полном объёме. Основание — статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации».
Что касается самой ситуации с чеками: переводы от родственников и между своими счетами — это действительно не профессиональный доход, и на них не нужно было формировать чеки в приложении. Налоговая это подтвердила, аннулировав чеки. Вы всё сделали правильно. Проблема исключительно в том, что СФР работает с данными на момент запроса и не обновляет их задним числом. Поэтому единственный надёжный путь — новое заявление, при котором они сделают свежий запрос.
Если нужна помощь с составлением текстов жалоб, обращения в региональное отделение СФР или заявления в прокуратуру — обращайтесь через чат-комнату: https://dostupnoepravo.ru/l/1086 — там подготовлю все документы под вашу ситуацию.