Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
В вашей ситуации действия организатора курса могут быть расценены как предоставление услуги ненадлежащего качества или невыполнение условий договора. Для защиты своих прав вам следует опираться на положения **Закона РФ "О защите прав потребителей"**.
### Статьи, на которые стоит ссылаться:
1. **Статья 29 ЗОЗПП ("Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)")**
- Если услуга не была выполнена в полном объеме, вы вправе требовать:
- Устранения недостатков;
- Соразмерного уменьшения стоимости услуги;
- Возврата денежных средств за неоказанную часть услуги.
2. **Статья 32 ЗОЗПП ("Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)")**
- Вы имеете право отказаться от исполнения договора, если услуга была оказана некачественно или не в полном объеме. В таком случае деньги за неоказанную часть услуги подлежат возврату.
3. **Статья 12 ЗОЗПП ("Ответственность продавца за непредоставление полной и достоверной информации об услуге")**
- Если организатор курса не предупредил вас о досрочном прекращении доступа, это может быть квалифицировано как нарушение вашего права на полную и достоверную информацию.
4. **Статья 10 ЗОЗПП ("Информация об услуге")**
- Организатор обязан предоставить полную информацию о сроках оказания услуги. Если изначально курс был заявлен на 6 месяцев, сокращение доступа является нарушением.
5. **Статья 15 ГК РФ ("Возмещение убытков")**
- В случае, если нарушение ваших прав привело к убыткам (например, вы заплатили за курс, но не получили доступ ко всем материалам), вы вправе требовать их возмещения.
### Рекомендации:
1. **Обратитесь с письменной претензией** к организатору курса. В претензии укажите:
- Ваши данные и описание ситуации;
- Основание требования (перечисленные статьи);
- Ваши требования (возврат денежных средств за неоказанные услуги).
2. Укажите срок для ответа на претензию (10 календарных дней).
3. Если организатор не удовлетворит требования, подавайте жалобу в **Роспотребнадзор** и/или иск в суд.
Пример претензии могу помочь составить, если нужно.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.